【香港商報網訊】記者 敖雷 報導:隨着全球經濟和現代服務業的快速發展,服務貿易在國際貿易中佔有了越來越重要的地位,也成為中國推動新一輪高水平開放的重要內容。商務部服務貿易和商貿服務業司副司長樊世傑在本屆京交會期間舉辦的2019年第二屆中國服務設計大會上就指出,服務設計作為服務貿易的重要內容,在滿足人民高品質生活需要,推動經濟高質量發展中發揮着越來越重要的作用!打造中國服務的品牌需要大力發展服務設計。
八場論壇聚焦服務設計
服務設計是新形勢下經濟發展的重要推動力,是服務貿易創新發展的源頭手段,更是建設貿易強國強有力的支撐。由中國服務外包研究中心和光華設計基金會主辦的本屆中國服務設計大會以「服務設計賦能高質量發展」為主題,在京交會期間分別舉辦了8場主論壇和分論壇,聚焦體驗經濟、智慧養老、產業升級轉型、文體娛樂、金融創新、出行創新,以及一帶一路綠色創新論壇。
為了鼓勵服務設計人才,大會開幕式上還啟動了中國服務設計大獎評選,表彰全國服務設計領域最具引領性、創新性、最具商業價值、社會價值和潛力的優秀服務設計品牌和企業。光華龍騰獎·中國服務設計業十大傑出青年評選活動,則旨在表彰獎勵以創新設計理念指導,服務設計為手段,推動組織創新、流程再造,驅動服務改進和創造卓越用戶體驗的優秀設計人才。
光華設計基金會名譽理事長、原國務院參事、世界綠色設計組織主席石定寰,原中華供銷合作總社理事會副主任、光華創新設計研究院院長戴公興,清華大學文科資深教授、光華龍騰獎評委會主席柳冠中,商務部服務貿易和商貿服務業司副司長樊世傑等出席大會開幕式。
服務設計創造更美好生活
業內專家認為,服務設計將會為消費者帶來更便捷地出行、更順暢地交流、更溫馨地居住、更全面的教育、更完善的醫療、更貼心的養老、更專業的體育運動、更豐富的旅行、更加美好的生活。
3HFIT董事長姚寧在服務設計與文娛體育分論壇上發言中指出,中國目前大概有3500萬為健身進行投資的群體,從業者可以為他們提供設備、課程、訓練等服務。但他強調說,中國的健身行業啟動較慢,真正的好教練供不應求,為此他呼籲中國健身市場出路是鼓勵大眾進行自我服務,將別人學會的健身知識變成一種常識,學會健身、懂得健身原理,最後養成運動習慣。
在服務設計與智慧養老分論壇上,智加問道設計集團設計總監趙東閣坦言,中國到2030年-2035年的時候,60歲以上老年人口將佔到30%以上。他亦發現,國外針對老年康復的設備價格高昂,動輒數百萬,公司為此涉及了更加符合在國內推廣的產品,與國外同級設備相比價格僅需十幾萬。讓人去做康復訓練的時候,擺脫枯燥的治療過程,可以做到沉浸式交互體驗。