江西庐山西海景区内人头攒动，秩序井然。图为风景区外婆岛“外婆桥”上，“摇晃”的体验让游客乐开怀。者 刘 兴摄

　　5月3日，北京西站，游客正在井然有序上车。当日，全国铁路加开临客367列。记者 李景录摄

　　2014年“五一”假期，我国旅游市场再次迎来出行高峰。总体看，今年“五一”假期游客文明出行意识有所提高。各地旅游部门也抓住“五一”出行高峰，利用假期积极宣传文明旅游。上海启动了“文明出行、快乐旅程”文明旅游宣传教育活动，开通了“文明旅游”宣传专栏;海南槟榔谷景区通过展示播放文明出行“提醒语”、“标语”等开展文明旅游宣传活动;甘肃崆峒山景区在导游词中增加了文明旅游宣传的内容，并通过微博开展了以“微倡议、我承诺”为主题的保护环境、文明旅游的微博转发活动;云南丽江边检站开展“文明旅游十大提醒语”倡议活动。

　　5月1日，中青旅台湾线路导游李大月带着游客结束行程回到了北京。8天的台湾之旅，让出行前互不认识的14名游客彼此熟识。出团前，李大月按例给游客们开了说明会，她提醒团员：要尊重当地风土人情，更要注意细节，公共场合不要大声讲话、吃饭购物都要排队、吃自助餐每次少取一些以免浪费。

　　当了6年台湾旅行团领队的李大月，之前主要负责韩国线路。在她看来，不管目的地是哪里，跟游客交流总有很多共通之处。

　　“游客出门，开心和放心是最重要的，既然干这行，就要为游客着想。”李大月说，刚入行时自己曾见过游客把抽完的烟头扔地上，但现在已经很少有人随地乱扔垃圾、更不用说在景区乱写乱画。可作为导游，还是会不断善意地提醒游客。

　　“很多时候，游客没有意识到，不由自主地大嗓门了，或者看到文物想拍照留念，我就会说，声音小一点更文明，镁光灯会对文物造成伤害，这样的提醒大家都能接受。”李大月说，现在她负责的台湾路线主要是散客组团的形式，导游的引导作用尤为重要。

　　而在广信旅行社有限公司总经理曹宝刚看来，倡导文明旅游不能光把目光聚焦在游客群体上。

　　“谁都可能成为游客，游客可以是每一个人。”曹宝刚说，文明旅游需要管理部门、景区、旅行社以及每位游客的共同努力。他认为，只有导游、司机的服务跟上，旅行社的管理能力和业务素质提高，旅游行业管理水平和基础设施、配套设施都提升一个档次，文明出行才可能一步步实现。

　　“景区票价虚高给导游回扣、行程中强制购物，这样的大环境是滋生不文明的土壤，游客可能因此出现不文明行为。”曹宝刚说，严格规范的行业管理、旅行社业务素质的提升、从业人员对于细节的关注，将拧成合力来推动文明旅行风尚的形成。

　　位于浙江朱家尖白山景区的印象普陀大剧场，在5月1日晚迎来了近4000名观众。作为一场能容纳2000人的实景演出，这就相当于两个场次几乎全部满场。

　　两场演出中间仅留半小时空余，4000名观众秩序井然地完成了交换，不但没有出现插队或者冲闯的现象，甚至连产生的垃圾都由观众带出场外或者留在醒目位置交给了保洁员和引导员。

　　“自从2011年营业以来，我们的观众成倍增长，而且以自驾游的散客为主，和传统团队游相比少了些组织性。为此，我们专门成立了自驾游服务中心。”印象普陀总监戎涛说，这一中心的几名工作人员专门负责解决散客吃、住、行、购等方面遇到的问题，甚至遇到小孩子急着上厕所，都会建议家长先去室内换上尿不湿。

　　戎涛认为，游客的出行态度和举止，与景区的措施及引导有莫大关系，各种标识、告示清楚明白，工作人员及时引导，都会让出行变得更文明。