中新社北京8月1日电　（记者　应妮）北京故宫博物院院长单霁翔在1日的“平安故宫”工程月度新闻发布会上“大倒苦水”，坦言故宫内黑导游、周边小商贩及黑车和观众人流持续攀升等三大问题需要协调各部门来帮助解决。

 

　　单霁翔说，目前“平安故宫”工程进入全面发展的关键时期，仍有三大难题成为故宫博物院建设“平安故宫”的“绊脚石”，长期困扰故宫，而且通过自身努力无法彻底解决。这三大问题即：故宫内黑导游、非法“一日游”小广告发放者等对观众造成的安全威胁，故宫周边小商小贩、黑车等的环境整治问题，以及观众数量持续增长所带来的踩踏风险。

 

　　他介绍，非法“一日游”揽客、黑导游、无照游商等违法行为，长期活跃在故宫博物院各个角落，更有拉帮结伙、团夥作案，对观众强买强卖，甚至人身威胁，这种恶行屡禁不止，与观众频繁发生各类纠纷，已经严重扰乱故宫博物院正常的参观秩序。

 

　　“进入暑期一个月来，故宫派出所就接到6起110报警，基本都是观众反映在故宫受到‘一日游’产品的欺骗，”他说，类似情况在故宫博物院经常出现，故宫派出所每天都会依法处罚上述扰序人员数十人，但终因警力不足，处罚金额远低於其违法经营所得，故宫博物院也没有执法权，祗能反复教育、劝阻，难以起到良好的效果，致使他们成为故宫博物院内的一块难以根治的“牛皮癣”，成为故宫治安治理的顽疾，也严重影响了故宫声誉及首都形象。

 

　　此外，故宫周边“黑导游”、“黄牛”、发放“一日游”小广告、无证游商、黑车、“胡同游”黄包车、流浪拾荒、乞讨等人员长期聚集，占据故宫周边的道路，强行兜售，占道乞讨，引起观众极大的反感，严重影响了故宫周边的参观秩序和观众安全。

 

　　而持续走高的客流量则始终是故宫博物院面临的一大压力。单霁翔介绍，自7月份进入暑期以来客流量日均7.7万人次，其中超8万的有12天，而去年整个暑期超过8万人次的总共才9天。“故宫博物院观众无限制地增加，作为世界文化遗产地的故宫，文物和古建筑群都难以承受，观众参观的舒适度也大打折扣，更为严重的是存在极大的踩踏事故风险。”单霁翔忧虑地说。（完）