【香港商报讯】记者姚志东报道：记者昨日从深圳消委会了解到，国庆长假期间，深圳市场监督管理局12315谘询举报申诉中心共接登记消费者投诉738宗，较去年同期增长143.56%。其中，内地游客因近期香港「占中」事件无法入境香港而投诉旅行社有2宗。据深圳消委会工作人员透露，香港「占中」事件属於不可抗力因素，按照旅游法规定，在此种情况下，旅行社可以扣除已支出的有关费用，如交通、餐饮、住宿等费用，但最终还要根据双方签订的合同来履行。即使扣除有关费用，也应和消费者沟通协商解决。
担忧安全国庆假取消行程
有业内人士告诉记者，今年国庆假，因香港「占中」事件而被迫取消赴港旅游的旅行团，绝不止向消委会投诉的这些。内地一些大型旅行社，在国庆假前获悉「占中」事件发生，已经提前做了准备，并取消了部分赴港旅游线路。不过，有些中小型旅行社没有做出正确判断，对「占中」影响评估存在偏差，导致赴港游半途而废。据了解，事实上还有相当大一部分从内地城市到深圳并计划游港的游客因「占中」而被迫取消行程。有深圳旅行社工作人员称，内地游客来到深圳后，一般会通过深圳旅行社游览香港，但今年因「占中」事件，无奈暂时取消了该线路，这对於旅行社来讲，尤其是在黄金周期间，是一笔损失。另外，更多选择个人游赴港的深圳、广东及内地居民，本来计划在国庆假日期间到香港享受打折购物优惠，也因「占中」事件担忧自身安全，而取消行程。