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小米將告別饑餓營銷 轉型2.0模式

2015-09-08
来源:騰訊科技

  [摘要]有媒體斷言,小米處於盛衰轉折間:最可怕的不是增長速度變慢,而是由盛而衰,小米或觸頂後開始下滑。

  騰訊科技 雷建平 9月8日報道

  一路高歌猛進的小米在第五個年頭進入到多事之秋。

  最大的挑戰來自小米的銷售業績。小米CEO雷軍(微博)此前給小米2015年的任務是8000萬台至1億台,在很多分析人士看來,小米今年成敗與否的指標已落到最大值,也就是1億台上。

  顯然,小米下半年要完成剩餘的6000餘萬台銷量成為一項艱巨的任務。一方面是華為、樂視、360等眾多競爭對手攪局,另一方面是智能手機市場整體下滑,而從小米自身產品來看,低端機遭遇圍攻,高端機尚未真正打開局面。

  甚至有媒體斷言,小米處於盛衰轉折間:最可怕的不是增長速度變慢,而是由盛而衰,小米或觸頂後開始下滑。

  但小米高層對自身業績感到滿意。雷軍曾表示,即便在2015年中國智能機市場增速放緩的情況下,小米仍保持33%同比增長率,小米跑贏大市,交出了一份出色的成績單。

  “外界對小米期望值太高。” 小米總裁林斌接受騰訊科技專訪時表示,小米已經不經意間在中國創造了一個手機銷售奇跡,但很多人還是期望小米像往年一樣保持至少150%的手機銷量增長。

  當然,小米依然在追求規模的道路上奔走。林斌稱,在擠掉三星成為中國市場第一後,小米模式進入到2.0模式——常態化,不再搞“饑餓營銷”,而是開放購買,逐漸變身為常態電商。

  小米模式2.0:變身常態電商

  過去幾年時間,小米由於供應鏈跟不上,總被外界指責為搞“饑餓營銷”,養肥了“黃牛”。

  現在小米正改變“饑餓營銷”模式。有消息稱,小米發布的紅米Note2的銷量半月達150萬台,創了小米曆史最好紀錄之一。

  “過去小米每一款手機發貨時銷量都跟不上,需要備貨很長時間。但這一次,紅米Note2一上來就備足現貨,獲得了很好的用戶體驗。” 小米總裁林斌對騰訊科技表示,“整個購買的體驗流程很順暢,不需要搶單。”

  這是小米曆史上一次新嘗試。林斌認為,原來那種需靠用戶搶的模式是非常態的電商,但對於眾多的中國手機用戶而言,如果沒有搶到某個品牌智能手機,當前完全有更多新的選擇。

  競爭加劇,這也是小米不得不改變傳統模式的主要原因之一。

  而小米正變為常態電商。“這是小米今年重要的轉型,真正朝電商互聯網方向走。所謂小米模式2.0是指小米要有真正的電商模式,且要有很強的研發實力和自信心做支持。” 林斌說告訴騰訊科技。

  比如,小米在依靠原有小米網模式和運營商渠道之外,還相繼和天貓、京東、蘇寧易購等電商企業展開合作,也在於這些渠道與小米的用戶重疊度並不高,是小米手機銷量的又一增量。

  完成這一切的基礎是,小米要有足夠強供應鏈支持,在新品發布後馬上有足夠貨源出售,且產品質量和品質能夠有足夠保證,否則一旦小米手機出現問題,很容易引發連鎖反應。某種意義上,最近紅米Note2的換屏爭議也是轉型中遭遇的陣痛。

  另一方面,轉型後的小米也將面臨新的庫存壓力。

  “很多手機廠商都是被庫存給拖死的。”實際上,庫存壓力也一直是雷軍很擔心的事。而小米的2.0模式更接近傳統手機廠商,也更容易造成庫存壓力。小米如何規避庫存壓力?

  林斌承認,庫存預算和控制很難做,不過相比傳統手機廠商,小米的優勢是能比傳統手機廠商更容易看到每日的銷量數據,可以根據這些銷量數據不斷調整手機生產的周期。

  當前,小米大概70%左右的手機銷售來自線上,剩下30%左右來自線下渠道。雖然運營商渠道一般一周才能反饋出數據,但綜合起來,林斌認為小米能將庫存風險控制在相對合理的水平。

  小米難題:如何保持高增長

  今年7月,小米公布上半年銷售業績,今年1至6月手機銷量3470萬部,低於上年下半年3500萬部。自2013年小米每半年報告一次銷售數據,這是小米手機銷量首次出現環比下降。

  小米曾表示,環比下降是因上半年有春節,不少工廠停工,不能用上半年與上年下半年對比。但媒體卻尖銳指出,同期華為榮耀手機氣勢洶洶,增長迅猛,宣稱上半年完成全年銷售業績。

  經過過去幾年的高速增長後,小米手機在中國的銷量增長是否正進入到瓶頸期?

  “小米手機過去每年增長都200%,但在銷量基數足夠大後再漲200%已不現實,這相當於小米今年要賣1.5億台。” 林斌對騰訊科技表示。

  還有更現實原因是,中國智能手機市場增長在放緩,有兩個趨勢,一個是智能手機銷量本身在放緩,另一個是通過電商渠道賣出的手機量在減緩,早期每年增長40%,現在已大幅下降。

  小米自身對手機銷量滿意,但眾多業內分析人士卻不滿意小米當前的增長,各種對小米的唱衰聲音開始出現。最典型說法是,小米高峰期已過,未來可能走下坡路。

  中國市場也在發生變化,中國消費者需求升級,小米產品升級不一定能趕上消費者需求。一位業內人士稱,之前幾年小米的產品能超過大家的預期,但現在越來越難,有時還低於預期。

  林斌談及這一現實時表示,“這一方面是競爭對手推動,另一方面是消費者對小米的預期值過高”。

  小米的未來:擴張線下和國際市場

  無可否認,經曆5年的順風順水後,處於新階段的小米面臨著新的挑戰——怎么走上新的台階。

  林斌分析了當前國內智能手機市場,電商銷售渠道占所有手機銷售的40%,線下渠道占70%,中間疊加部分約為10%;其中,小米手機銷量占線上銷量30%,線下占比為5%到8%。

  “小米手機在中國手機銷量占比是15%到18%。”林斌稱,小米理想中的目標是線上部分能占到50%,線下占比提升10%到15%,小米占整個中國手機銷量的比例為20%到25%。

  小米一個增長點是在線下開更多體驗店,結合小米智能硬件和智能家居產品提升銷量和體驗。林斌認為,類似小米空氣淨化器、小米電視等產品在線下會更受歡迎。

  今年7月加盟小米擔任CFO的DST前合夥人周受資會在這方面扮演很大角色。

  “小米手環、插線板、淨化器這些產品都是小米投資的公司做的。周受資的到來,可幫助公司更專業的去尋找合作,加強小米的整個生態系統。”

  林斌對騰訊科技表示,圍繞手機的生態系統布局是小米的未來,賣一台淨化器是獲得一個用戶,賣一款手機也是一個用戶,未來小米可以在大數據挖掘等方面給用戶提供更多附加值。

  小米另一個增長點是寄望國際化市場。

  “小米希望今年把國際化團隊構建完成,明年在國際化方面獲得更多突破。”

  當前,小米國際化的重要一站是印度,林斌表示,印度今年的智能手機銷量在8000萬台,明年可能會達到1到1.2億台,小米已是印度市場第五大手機廠商,僅次於三星等國際品牌。

  眼下,小米今年的重頭戲應該是米5的發布。往年,小米早已提前發布了新產品。但今年小米迄今很少發出米5的相關信息。

  某種程度上,這也是小米2.0模式一部分,即小米不再追求某個芯片的首發,而是更在意手機出來後是否穩定,“至少芯片是第一家還是第二家,大家沒那么關注了”。

  林斌稱,在小米2.0模式下,手機開售量就很大,品質一定得好,否則會出大問題。而當騰訊科技一再追問米5發布的時間時,林斌僅透露,“我們的米5還需要更多的時間。”

[责任编辑:董慧林]
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