問界用戶服務微信公眾號消息，2月23日，問界汽車發布《關於廣東省惠州市車輛起火的說明》。

　說明稱，2026年2月21日，一輛問界M9在廣東省惠州市附近起火，事件未造成人員傷亡。經初步調查，車輛三電系統狀態正常，且未見車輛其它自身異常，判斷事件非車輛自身原因導致。

　說明稱，我們將密切配合有關部門完成後續調查並積極協助用戶處理後續事宜。請大家不信謠，不傳謠。