實體店出奇招打悲情牌

　　“生意難做，馬云害的，離開弋陽，被他逼的。”近日，弋陽縣匯金廣場多家服裝店前貼出這樣的清倉促銷海報。店員表示，網購對實體店的沖擊非常大，老板不得已才出此奇招。

　　玩噱頭

　　生意難做博取顧客同情

　　12月29日下午，記者來到弋陽縣匯金廣場，被一家服裝店前張貼的海報所吸引，不少過往市民紛紛用手機拍攝。半個多小時里，這家店只有一對中年夫妻進去過，但不到5分鐘又空著手出來了。

　　“到年底了，衣服庫存多，如果還賣不出去，就要壓箱底了。”店員李某介紹，隨著網購方式越來越流行，實體店生意一落千丈，老板急于收回成本，就突發奇想貼了這條清倉促銷海報，主要是為了招攬顧客。

　　“我這家店原先經營某品牌男裝，后來做不下去了，幾個月前才轉給我們。”另一家服裝店的店員說，在匯金廣場，與其一樣經歷的實體店比比皆是。

　　出奇招

　　不甘淪為試衣間主動反擊

　　“我哭了，你樂了”“揮淚大甩賣”……在南昌市多條商業街，隨處可見這種悲情味十足的促銷海報。

　　南昌市中山路一店主告訴記者，從2012年開始，她店里的客流量就明顯減少，一些老客戶也開始流失。“現在每天營業額只有5000元左右，以前每天至少有1.5萬元。”

　　眼下，很多人習慣了這樣一種購物方式：到實體店里試穿試用商品，抄下貨號后回家網購，能省下不少錢。這種“光試不買”的行為讓各大品牌專柜的銷售員們頭疼不已。但在南昌，很多商場和品牌服裝店不甘淪為網購達人的“試衣間”，紛紛出奇招，抵制只看不買的“抄號族”。

　　店員告訴記者，他們一般會采取“貼身跟隨”法，盡量不離左右，讓“抄號族”無機可乘；有的店家采取“涂抹法”，即把熱賣款用圓珠筆或不干膠把貨號遮擋起來；還有的商家干脆把號牌剪掉……

　　提建議

　　改進營銷手段考慮轉型

　　面對網絡購物帶來的沖擊，實體店為了生存和發展，銷售手段上也會采取一些自救手段。

　　“我的經營原則是主要維護老客戶的關系，提高老客戶對我們的忠誠度和信任感，尤其針對VIP客戶。”南昌市勝利路步行街路一店主說，她還利用微信朋友圈進行線上運營，主要針對老客戶和VIP客戶，會定期在朋友圈發布新款衣服圖片，并開展送貨上門服務。

　　江西財大專家建議，除了在價格上讓利于消費者外，實體店還得在服務質量和售后服務上下功夫。防抄號最好的方法是在推出主打品牌的同時，推出“網絡專供”品牌，讓消費者有選擇的余地，在買賣雙方的利益均衡點上下功夫。

　　江西日報記者 徐黎明 實習生 廖小勇文/圖