【香港商報網訊】12月13日，貫徹實施《江西省旅遊者權益保護條例》（以下簡稱《條例》）新聞發佈會在南昌舉行。從會上獲悉，該《條例》是江西省在全國率先出台旅遊者權益保護的地方性法規，已於2019年11月27日經江西省十三屆人大常委會第十六次會議順利審議通過，並將於2020年1月1日起正式實施。

 

 

　　據了解，《條例》包括總則、旅遊者的權利、旅遊經營者的義務、監督管理、爭議的解決、法律責任、附則等7個章節，共54條。《條例》緊扣旅遊環境治理的痛點、難點、堵點，對旅遊服務環境、衛生環境、安全環境、市場環境、購物環境進行了明確。

 

　　江西省人大常委會副主任朱虹表示，江西着眼於打造「放心旅遊」好環境，着眼於提供「優質便捷」好服務，着眼於提升「風景獨好」好形象，為廣大遊客「樂游江西」提供法治保障，制定出台保障旅遊者合法權益的地方性法規。「《條例》的出台，對打造『江西風景獨好』品牌、提升旅遊法治化水平、加快旅遊產業高質量發展，將產生重要而深遠的影響。」

 

　　江西省旅遊資源豐富獨特，文化資源、景觀資源、生態資源等很多資源獨一無二，是名副其實的旅遊資源大省，建設旅遊強省具備資源優勢。江西省文化和旅遊廳黨組書記、廳長池紅介紹，2018年江西旅遊接待人次達6.9億，旅遊總收入達8145億元，分別位居全國第10位、第9位，建設旅遊強省基礎紮實。「旅遊環境是決定旅遊目的地影響力、競爭力和美譽度的關鍵因素。」池紅解釋說，讓遊客放心、舒心、安心的旅遊環境是旅遊強省建設的必然要求，也是旅遊強省建設的重要突破口。

 

　　江西省人民政府副省長吳忠瓊強調說，各地各相關部門要以實際行動貫徹實施好《條例》，不斷豐富旅遊產品、提升旅遊服務、壯大旅遊產業。以《條例》實施為契機，進一步在全省營造更加良好的旅遊法治氛圍和旅遊消費環境，加快推進旅遊治理體系和治理能力現代化，為共繪新時代江西改革發展新畫卷作出新貢獻。

 

　　值得注意的是，《條例》特彆強調旅遊者的權利和旅遊經營者的義務、暢通旅遊糾紛解決的渠道，形成對旅遊者權益保護的全面性規範。

 

　　據介紹，在總結婺源等地實踐經驗基礎上，《條例》建立旅遊購物先行賠付制度，明確設區的市、縣級人民政府應當建立先行賠付制度，設立旅遊專項理賠金，並指定旅遊專項理賠金管理機構。

 

　　根據《條例》，旅遊者在旅遊購物場所購買商品後，認為商品不合格或者存在質價不符情形，三十日內要求退貨，旅遊經營者拒絕退貨的，由專項理賠金先行賠付。專項理賠金管理機構代為賠付後，有權依法向負有責任的旅遊經營者追償。實行先行賠付制度的設區的市、縣（市、區），旅遊者受旅行社誘導、欺騙購物的，也可以向旅遊專項理賠金管理機構申請賠付。（操端晶 程楚燃）