記者從2022年北京市朝陽區「兩會」獲悉，北京首個危舊樓房改建試點項目——光華里5號樓、6號樓將於2022年2月完成建設，老住戶們將重返「家園」，住上新房。另一個本市危舊樓房改建試點項目——朝陽區勁松一區114號樓將於2021年底前拆除完畢，2023年重建完成。這只是朝陽區老舊小區綜合整治工作的一個縮影，目前朝陽區完成老舊小區綜合整治項目97萬平方米；老樓加裝電梯167部，位居全市第一。2022年朝陽區將完成15個老舊小區綜合整治項目，加裝電梯開工130部，完工170部。

 

    2021年1-11月，朝陽區一批老百姓「急難愁盼」問題得以解決——為6.49萬套不動產登記歷史遺留問題房屋打通辦證路徑。創新「123+N」模式，破解預付費難題，截至11月「預付費式」消費退費糾紛訴求解決率、滿意率較年初分別增長38.41個百分點、24.55個百分點。朝陽區把「接訴即辦」作為「我為群眾辦實事」實踐活動主抓手，截至11月底，朝陽區共受理市民熱線訴求70餘萬件，響應率、解決率、滿意率較年初分別提升11.69個百分點、13.56個百分點、10.87個百分點。這些數據的背後，離不開朝陽區研發的市民熱線「接訴即辦」核心系統2.0版本與手機端2.0，智能化的案件處理、分析、統籌調度，實時跟蹤，推動市民群眾「急難愁盼」問題進入「處置加速道」。

 

    「房本拿到了手裏，我們心裏的石頭也就落地了！」今年6月，家住管莊鄉管莊西里53號樓的4戶居民特別開心，等待多年後，終於拿到了自家房子的房本。而這只是朝陽區加速解決「辦證難」的一個縮影。在房產證辦理問題上，朝陽區成立了「解決歷史遺留房地產開發項目不動產登記問題」工作專班，聚焦「每月一題」，準確掌握問題癥結，研究解決方案，不斷推動「辦證難」問題取得新進展。目前朝陽區已為6.49萬套不動產登記歷史遺留問題房屋打通辦證路徑；已為40個辦證難項目編制處理方案，切實將好事辦實，實事辦好，辦到群眾心坎上。

 

    房產證是每個業主的居住保障，而工資按時結算則是每個打工人的保障。截至11月底，朝陽區在解決「每月一題」中的拖欠工資問題上取得了階段性的成果，目前，接訴即辦欠薪類問題解決率和滿意率較年初均提升約30個百分點。（記者 楊凌雲）