2月16日，河南省政府新聞辦舉行「實事惠民生 聚力謀出彩」主題系列發佈會，記者從發佈會上獲悉，截至2021年底，「豫事辦」實名註冊用戶數達6059萬，累計上線3788個事項。

 

    河南省政府機關黨組成員，河南省大數據局黨組書記、局長王繼軍介紹，2021年初，河南省委、省政府將「提升移動政務服務能力」列為河南省十大重點民生實事中之一，由河南省大數據局牽頭負責。具體工作內容為：推廣應用「豫事辦」客戶端，2021年年底前實現2000個事項掌上辦、隨身辦，實名註冊用戶數突破4000萬；全面推進「豫事辦」分廳建設，各省轄市、濟源示範區分廳上線事項數量均達到60個以上，逐步實現各省轄市、濟源示範區、省直各部門移動端應用在「豫事辦」匯聚。

 

    截至2021年底，「豫事辦」實名註冊用戶數達6059萬，累計上線3788個事項。各地「豫事辦」分廳上線事項均在60個以上，共計上線2727項事項，超額完成任務。

 

    王繼軍表示，「豫事辦」已被列入2022年省重點民生實事。下一步，河南省大數據局將加快「豫事辦」分廳建設步伐，推動「豫事辦」建設由「高速發展」向「高質量發展」轉變，從「省級單點發力」向「全省一盤棋」轉型，持續優化系統性能，提升用戶使用體驗，真正做到讓群眾感到「能用」「好用」「愛用」。

 

    一是加大技術創新。通過引入人工智能、區塊鏈等先進技術，做到千人千面、精準服務，滿足用戶個性化服務需求。引入智能語音、智能客服、精準搜索等技術，方便用戶使用、便於用戶查找。引入數據分析技術，對「豫事辦」註冊用戶、訪問量、事項使用情況、用戶特徵及行等數據進行精準分析，實現智能推送服務。引入數據備份、自動檢測、自動預警、網絡態勢感知等技術，強化安全運維，為平台的性能安全、數據安全保駕護航。

 

    二是擴大業務對接範圍。加大與省直各部門的對接力度。聚焦公積金、醫保、民政、衛健、人社、公安等高頻重點業務，結合國家「省內通辦」、「跨省通辦」任務要求，打通並接入更多省內省外都可用的掌上辦、隨身辦事項。借鑑「豫事辦」上線公積金事項的經驗做法，協調省直相關部門，對公積金、醫保、人社、電子證照等重點應用事項場景建立全省統一標準，做深做透高頻民生事項。

 

    三是推進「豫事辦」宣傳推廣工作。建立常態化宣傳推廣機制，組建專業團隊，統一設計宣傳材料，制定宣傳推廣方案，指導各地開展宣傳推廣工作。將「豫事辦」宣傳推廣與時事熱點結合，利用「高考查詢」「健康碼」「電子證照」等熱點便民服務開展專項推廣活動，進一步提升「豫事辦」宣傳推廣效果。

 

    四是全面提升「豫事辦」分廳質量。完善頂層建設，強化分廳平台支撐能力，開放各類功能組件，以提升「豫事辦」省級平台承載能力。合理規劃各地各部門移動端應用匯聚進程，篩選特色高頻事項，以「數量與質量並重」為原則，不斷推動各地各部門政務服務移動端應用向「豫事辦」匯聚。（記者 王皓萍）