2月28日晚上，在社區工作者的全程閉環服務下，家住成都高新區中和街道長城馨苑的66歲張婆婆完成了第四次尿毒症定期透析。

 

    8天前，長城馨苑小區被列為疫情防控中風險地區，實行「封閉隔離、足不出戶、服務上門」的管控措施。小區迅速拉起警戒線，醫護人員和街道社區工作人員身穿防護服進入小區開展工作，民警和物業管理人員在門口維持正常秩序。

 

    「我患尿毒症已有4年了，需要定期到醫院做透析，現在居家隔離不能出門怎麼辦喲？」面對突如其來的小區管控，長城馨苑業主張婆婆在社區信息員入戶採集信息時十分焦急。

 

    「如果不能及時透析，對患者來說，就意味着有生命危險。」在了解張婆婆的情況後，中和街道長城馨苑臨時黨支部(一線工作組)召開了緊急會議，按照成都高新區新冠肺炎疫情防控指揮部防控指導和醫療救治組印發的《成都高新區應急狀態下重點人群醫療服務保障工作方案》要求，決定安排醫療組駐點醫生朱明立刻前往張婆婆家中，詳細了解她目前的身體狀況，與她確定做透析的時間，「我們會為您開啟綠色服務通道，安排專門的轉運車輛將您閉環護送到醫院。」

 

    「今天晚上還是10點半送您到醫院噢，張婆婆。」「好的，麻煩你們了。」2月28日下午，張婆婆再次接到了中和街道姐兒堰社區工作者鄧渝均的電話通知。

 

    2月28日晚，朱明按照防疫要求填寫完轉診單並做好消毒後，繼續像前幾日一樣為張婆婆開闢了綠色通道，將她閉環送至定點醫院就診。

 

    「今晚的透析是小區封控後我做的第四次了，很感謝我們社區的工作人員。」回憶起小區封控後第一次轉運診療場景，張婆婆仍感動不已。

 

    朱明告訴記者，「在組建封控區醫療服務專班時，相關人員醫療需求即被充分考慮，妥善安排。在封控區像張婆婆這樣的情況還有好幾例。針對封控區一些嚴重疾病、慢性病患者等的就醫需求，我們都會提供一對一的診療服務。」

 

    據悉，為第一時間保障封控區患病群眾及時就醫，成都高新區中和街道逐戶摸排高齡老人、病人、孕婦以及需要就醫用藥等人員，專門建立了11個健康服務微信群，線上搜集這些人員的問診需要，由信息員反饋給醫療救治組，醫生再通過電話、微信視頻等方式研判回應，並啟動「一對一」全程閉環個性化醫療服務。

 

    「只要是群眾提出需求的，我們都盡全力做好服務。尤其是患病的群眾，我們通過多部門聯動，第一時間建立服務台賬，向居民提供貼心的醫療諮詢和診療服務。」長城馨苑臨時黨支部委員陳玉說。（記者 郭代勤）