4月1日上午，記者從河南省新聞辦召開第31個稅收宣傳月啟動儀式暨「便民辦稅春風行動」新聞發佈會上獲悉，河南省稅務部門將重點聚焦納稅人繳費人「急難愁盼」問題，實施「六個一」創新工程，打造「豫稅快辦 非常滿意」服務品牌。
「六個一」創新工程，即：搭建一個智能平台，可視化諮詢、可視化辦稅，遠程「問辦合一」；建設一支網管隊伍，集中處理網上業務；佈局一批智慧微廳，方便稅費「就近辦」；一次下戶，稅費通辦，無事不打擾；一網「雲稅直播」，分類精準宣傳輔導；一件事一次辦，有訴即辦。主要有以下幾個方面內容：
一是打通12366、電子稅務局、辦稅服務廳諮詢、辦稅繳費平台，利用新技術實現線上可視化諮詢、可視化辦稅繳費，最終實現主要稅費業務線上線下「問辦協同」、線上網上「問辦合一」，從「解答問題」向「解決問題」轉變，有效解決納稅人繳費人「諮詢難」「多次跑」「事難辦」等問題。
二是以縣（市、區）局為主體，建設網上業務處理中心，集中辦理納稅人繳費人發起的網上業務，有效解決納稅人繳費人「領票難」「效率低」等問題。
三是推動自助辦稅終端進銀行網點、進社區、進大型超市等，建設身邊的24小時無人值守智慧「微廳」，重點解決好偏遠地區、人群密集地區辦稅繳費便利化問題，最大限度實現「就近辦」「隨時辦」。
四是探索推進「下戶通辦」，無風險不派單，無派單不下戶，下戶稅費通辦，下戶辦事留痕，實現進戶申請、審批、記錄、上傳資料、調查反饋的全程動態監控，有效解決隨意打擾納稅人影響正常經營等問題。
五是依託網絡平台，精選業務骨幹、註冊稅務師（中介）、稅務體驗師，開展「雲稅直播」，將稅費政策、操作指引等，分類分級精準快速宣傳輔導到納稅人繳費人，解決稅費優惠政策宣傳輔導不精準等問題。
六是從納稅人繳費人「辦成一件事」角度出發，把跨環節、跨層級稅費事項組合成「一件事」，對接政務服務平台，實行一次告知、一表（鍵）申報、一窗受理、一網通辦、一次辦結。凡納稅人繳費人提出涉稅涉費訴求，各級稅務機關實行「接訴即辦、一辦到底」，最大限度滿足納稅人訴求，提升滿意度和獲得感。（王皓萍 李欣）