日前，國家郵政局公佈了2022年一季度郵政行業運行情況，廣東有4座城市躋身全國前十，其中揭陽的快遞業務量為8.4726億餘件，超過北京、上海等城市，僅次於金華（義烏）、廣州、深圳，位居全國第四位。2021年，揭陽的快遞業務量排名全國第六，已連續3年位居全國前十。
揭陽這一成績並非偶然。位於南海之濱的千年古邑，蘊藏着電商產業發展的無限生機與活力。揭陽擁有紡織服裝、珠寶玉器、塑料家居等傳統製造業基礎，加上「海、陸、空」便利的交通網絡，肥沃的電商發展土壤，讓電商的種子在揭陽遍地開花。
藉助「加快建設宜居宜業宜游的活力古城、濱海新城和沿海經濟帶上的產業強市」這一重要契機，揭陽電商產業有望迎來新的突破。從快遞業務遍佈全國，到加強電商產業融合發展，逐步推動「快遞出海」，揭陽正在加快實現從「快遞大市」向「快遞強市」的跨越。
2022一季度快遞業務量前50城市統計數據
【產業探秘】「北義烏、南揭陽」，粵東崛起電商之都
行走在軍埔村智慧大道，穿行於池尾網批一條街，隨處可見電商人忙碌的身影。據統計，揭陽共有電商企業1萬多家，全市快遞的業務量95%以上為電商件，業內素有「北義烏、南揭陽」的美譽，每年無數快遞從這座粵東古城發往全國各地。
揭陽優異的電商成績和濃厚的電商氛圍背後，離不開產業、交通、政策、人才等幾大關鍵詞，羊城晚報全媒體記者逐一梳理這些因素，揭開揭陽電商產業的神秘面紗。
主播在直播間銷售揭陽特色產品
深厚產業基礎 培育電商土壤
從揭普惠高速錫場入口駛下，不一會就來到了「最美電商村」軍埔村。在村內的智慧大道上，一到下午便熱鬧起來，整條街道幾乎都是電商相關的門店，人們互相交流着電商生意，載滿快遞的小汽車或摩托車在街道穿梭。
「廠房租金和工價成本都比廣州便宜，當時就想着回來家鄉創業發展。」2012年，在廣州入門電商行業僅僅兩個月，許冰峰迴到了家鄉軍埔村從事電商，不久之後，他的一條牛仔褲商品在網上賣出幾千單。伴隨着電商行業的火爆，這座原本不起眼的小村莊逐漸進入人們的視野，吸引了越來越多的本地人甚至外地人來到這裏淘金。
電商需要深厚的產業基礎和完善的產業鏈條，作為傳統製造業大市，揭陽具有得天獨厚的優勢。揭陽擁有五金不鏽鋼、紡織服裝、石油化工、珠寶玉器、塑料家居、鞋帽、食品、醫藥等優勢產業，先後榮獲「中國五金基地市」「中國紡織產業基地市（普寧）」「中國能源工業大縣（惠來）」「中國塑料時尚鞋之都」「中國醫藥名城（普寧）」「亞洲玉都」等稱號。
其中，以輕工工藝、家居用品、紡織服裝為主的產品十分契合快遞投送，與電商發展匹配度高。以普寧為例，2021年全市紡織服裝產業總產值達1200多億元，是廣東省服裝產業集群中總產值最大的縣級市。深厚的產業基礎讓這裏成為電商「富礦」。據不完全統計，普寧電商從業人數逾50萬人，共有18個淘寶鎮、70個淘寶村。2021年，普寧電子商務交易額為826.34億元，比10年前增長了137多倍。
在普寧池尾街道上寮村的街道上，面料、輔料、設計等各式商鋪一應俱全。「從面料選取到剪裁、從服裝設計到印花，客戶都可以在這裏一站式完成。」網店老闆黃鎮標如是說。
在濃厚的電商氛圍之下，每時每刻都在產生新的想法與創意。軍埔村的年輕創業者設計了電商小程序，只需要上傳所需的商品圖片，即可一鍵導航找到款式所在的檔口，商品可以精準到具體的貨號、顏色和碼數。搭載了互聯網的產業鏈條，進一步便利了電商從業者採購與銷售。
便捷交通網絡 搭起電商「快車道」
在中通粵東（揭陽）分撥中心，隨着貨車駛入園區，全國各地的快遞經過自動化分撥處理，很快就能到達粵東各地市的消費者家門口；到了晚上，每天有超過600萬件快遞從這裏發往全國各地。「揭陽的快遞數量佔整個分撥中心的五成以上，而且每年的快遞數量都在攀升。」中通快遞潮汕管理中心營運負責人應磊說道。
快遞分撥中心集聚，物流網絡高效通達，是揭陽電商產業發展的另一大優勢。揭陽集聚了郵政、順豐、中通、圓通、申通、韻達、京東等共10個快遞分撥中心，全市擁有各類營業網點達到475處，鄉鎮快遞網點覆蓋率達100%，基本實現「鄉鄉有網點、村村通快遞」。2016年12月，揭陽榮獲首批「中國快遞示範城市」稱號（全國8個）。
「這些數字的背後，彰顯了『中國快遞示範城市』的優勢引領作用，是揭陽市政府多年來鼓勵『電子商務＋快遞物流』融入生產、流通和消費環節取得的良好成效。」揭陽市郵政管理局副局長鄭俊勇表示。
應磊告訴記者，快遞分撥中心選址時，需要考慮到業務能否便捷地輻射到更廣泛的區域。這也解釋了眾多快遞分撥中心選址揭陽的重要原因之一——高效便利的交通網絡。
作為閩粵大通道樞紐和粵東交通樞紐，揭陽擁有集空港、海港、高速公路、鐵路於一體的「海、陸、空」交通網絡。揭陽潮汕國際機場是廣東省第三大幹線國際機場，年旅客吞吐量超500萬人次，廈深高鐵、梅汕高鐵、汕汕高鐵在揭陽共設立5個站點，並與機場連接建設綜合交通換乘中心，融入粵港澳大灣區1.5小時生活圈；深汕、潮惠、汕湛等高速公路穿境而過，實現「縣縣通高速」，高速公路運營總里程達320公里，居粵東首位。
快遞分撥中心的集聚，還帶動了揭陽快遞自動化分揀效率的提升。記者在中通粵東（揭陽）分撥中心內見到，一件件快遞在自動化分揀機的傳送帶上迅速移動，通過條形碼智能識別機，自動分發到不同的站點。據了解，該分撥中心的自動化程度達到了85%，自動分揀線能實現7.5萬件/小時的效率。除此之外，德邦潮汕（揭陽）中心投入首條大件快遞分揀線。
貨物通過高效的自動化分揀，自動分發到各個站點
為了進一步提高效率，揭陽多個快遞分撥中心結合大數據、雲計算、人工智能等技術，逐步實現了場地使用率和智能客服的提升，以及網絡結構、路由規劃、貨量預測、車線智能調度等全方位的優化。
政府主動作為 優化營商環境
揭陽電商發展至今，除了自身優勢和基礎之外，也離不開當地政府多年的扶持。早在2012年，普寧就邀請了專家摸底調研，形成了《普寧市電子商務「十二五」發展規劃》，成為粵東首個制訂電子商務「十二五」規劃的縣級市。
為了進一步完善揭陽產業政策體系，賦能全市產業結構加快優化升級，2020年，揭陽市政府出台《揭陽市促進產業發展「1+1+12」政策體系》，其中《揭陽市促進商貿業發展扶持辦法》在電子商務集聚區和電子商務平台建設方面予以支持，引導揭陽電商集聚發展。
通過主動作為優化營商環境，揭陽在土地、金融、資金獎補等方面給予大力支持，加快審批流程，使得企業的發展空間大大拓展。
「中通在揭陽的快速發展，得益於當地政府的大力支持。」應磊感慨道，快遞業務的增長必須保障基礎設施，中通粵東（揭陽）分撥中心從洽談到投產，只用了一年半的時間，極高的效率讓中通得以在揭陽迅速站穩腳跟、持續發力。
產業要發展，離不開人才。揭陽在電商產業發展初期，藉助各種有利的政策主動作為，依託揭陽職業技術學院等院校及培訓機構，成立市電商培訓聯盟，加快電商人才培訓，初步形成「政校行企協同育人」的體制機制，大力開展免費電商人才培訓。除此之外，揭陽還會定期舉辦電商直播節、電商大賽、「網絡節+雲展會」等，着力打造以電商社會需求為導向、以電商實踐應用能力培養為重點的培訓新模式。
2014年，揭陽啟動了十萬電子商務人才培訓工程，在全市範圍內開展普惠型、精英型、涉外型和實戰型四型培訓，全國各地的電商人集聚揭陽，交流學習電商從業心得。近年來，揭陽共培育電商人才17多萬人，帶動了當地40多萬人次的就業，實現了創業帶動就業的良好效應。
【未來發展】推動「快遞出海」，打造「快遞強市」
近年來，揭陽的電商產業發展如火如荼，通過不斷完善產業配套、補齊產業短板、深挖發展空間，形成了揭陽特色的電商產業發展模式。
隨着跨境電商綜合試驗區的設立，揭陽電商產業迎來新的發展節點：培育跨境電商發展平台推動「快遞出海」，推動特色農產品與電商深度融合，打造優秀的跨境電商人才隊伍……在原有深厚的電商產業基礎上再創高峰，從「快遞大市」向「快遞強市」轉變，揭陽新時期的電商產業發展令人期待。
拓空間：深挖農村電商發展潛力
在普寧國際電商城內，每家店內擺滿了各式服裝，直播間內主播拿着服裝在鏡頭前向觀眾推介，在三樓的大型電商平台商家運營中心，為本地的電商從業者提供一站式服務……在電商城內，一個電商服務集聚區正在逐漸形成。
普寧國際電商城將進一步增強電商企業集聚效應
「我們將要打造成集直播間、攝影棚、展示廳、公共會議室、路演空間等於一體的電商服務平台，為客戶提供管家式電商陪跑服務。」電商城總經理孫冠介紹，電商城正在打造的時尚展示中心即將對外開放，企業可以在這裏展示當季的最新款式，互動交流心得，營造一個更加優質的平台和環境。
打造國際電商城等產業園區，是揭陽提升電商產業集聚效應，促進電商產業提質增效的一大舉措。除此之外，揭陽積極向下挖掘農村電商發展潛力，讓更多人享受到電商產業的發展成果。
隨着電商的發展，廣大的鄉村地區成為電商行業競爭的「下半場」。在軍埔村，共有221家電商企業，5148家電商個體戶，7000多家網店，許多村民以家庭為單位，從事家庭作坊式的電商。
揭陽農村電商的發展和家庭作坊式電商的興起，得益於「快遞進村」的發展，便利的農村電商基層服務站，讓村民收發快遞效率得到極大提高。中通快遞潮汕管理中心營運負責人應磊告訴記者，中通接下來準備在揭陽每一個行政村建立服務站，在9月份完成738家快遞進村的二級站點建設，「這樣有助於農村電商的發展，也為村民帶來更多就業機會。」
促融合：培育農村電商特色品牌
「揭陽快遞業的漂亮數據，實際上是快遞業與紡織服裝業、五金塑料製品等地方優勢產業在協同發展、深度融合。」揭陽市郵政管理局副局長鄭俊勇分析，傳統製造業既是揭陽電商蓬勃興起的基礎，電商產業的發展也刺激了這些優勢產業不斷發展壯大。
事實上，除了傳統製造業之外，揭陽還有深厚的農業基礎。以惠來鮑魚為例，鮑魚是「惠來五寶」之一，年產成品鮑魚2300多噸，產值約16億元，2021年惠來年產苗量達43億粒，佔全國鮑魚苗量的50%以上。
在海源達鮑魚養殖基地，工作人員向記者展示不同生長階段的鮑魚，僅幾個月大的鮑魚青翠如玉，養殖了四年的「黃金鮑」正如其名，已成為市場上的軟體黃金。海源達水產養殖有限公司總經理詹偉傑告訴記者，2020年開始，公司30%的鮑魚產品主要轉向線上銷售，如今這個數字已經達到了50%。
惠來農產品十分豐富，推動農產品數碼化大有可為。2021年7月10日，惠來舉辦中國「惠來五寶」（鮑魚、鳳梨、荔枝、隆江豬腳、魚丸）國際網絡節+雲展會，8萬多名採購商在線觀看，系列雲展會、雲直播、雲拍賣及雲對接促成交易超400萬元。
惠來的農產品數碼化成果，為揭陽推動電商與農業融合發展做了生動註腳。揭陽市農業農村局相關負責人表示，接下來，揭陽將堅持把農產品數碼化作為促進農村經濟提質增效和農業高質量發展的新引擎，根據各地自然資源稟賦，推進揭東竹筍、普寧青梅等特色產業與電商融合發展，大力培育農村電商特色品牌。同時，依託農村田園風光、鄉土文化等資源，發展創意休閒、鄉村旅遊等農業新業態，促進與電子商務的嫁接，提升新產業新業態發展水平。
普寧打造農村產品供應鏈展廳，為揭陽農產品數碼化提供了良好發展平台
助出海：積極推動跨境電商發展
日前，揭陽市一批貨值127.3萬元的真空橡膠成型機經過水路運輸，順利出口海外。這是揭陽獲批設立跨境電商綜試區後第一單「9710」跨境電商業務，意味着揭陽朝着推進「快遞出海」，打造快遞強市的目標邁出堅實一步。
跨境電商是國家重點推動的貿易新業態新模式，已成為外貿發展新動能、轉型升級新渠道和高質量發展新抓手。隨着快遞業務量實現新突破，揭陽正在積極推動電商產業進一步往海外延伸。
2022年2月8日，國務院同意設立中國(揭陽)跨境電子商務綜合試驗區，通過制度創新釋放政策活力，將有力促進揭陽跨境電子商務創新發展，為揭陽外貿打造一個強有力的新增長點，擴大外貿進出口總量，推動全市外貿高質量發展。
揭陽加大對跨境電商主體的招引培育力度，揭陽商務、海關、稅務等部門多次召開跨境電商工作推進會，詳細了解跨境電商「9710」出口難點和堵點，指導企業跨境出口每個環節，推動企業做好跨境電商信息登記並儘快開展跨境電商業務。
接下來，揭陽將結合區域特色農產品，舉辦2022年「農村電商跨境融合創業精英訓練營」，以農產品電商化運營、農產品品牌營銷推廣、出口產品商檢流程、跨境電商政策解讀等為教學內容，切實提升農村電商經營者的理論水平和實戰能力。
揭陽有關部門負責人表示，「十四五」期間，揭陽將努力建設「全國性郵政快遞樞紐」，持續擴大行業規模，抓住國家推動跨境電商等新業態發展的重大機遇，加快推進「快遞出海」工程，支撐外貿創新發展，與電商深度協同，數據開放共享，產業鏈進一步拓展，讓上下游銜接更加密切。
【專家視角】提升品質和服務，向「快遞強市」邁進
揭陽普寧市電子商務行業協會秘書長唐君接受羊城晚報記者採訪時表示，近年來，揭陽的部分電商產品開始遠銷海外。隨着跨境電商綜合試驗區的設立，「快遞出海」受到業界關注，接下來，吸引並培養高層次跨境電商人才，出台配套政策支持跨境電商企業發展，是接下來需要研究的重要課題。
唐君表示，揭陽擁有深厚的產業基礎和濃厚的電商氛圍，這些都是推動揭陽快遞業務量排名全國前列的重要原因。然而，揭陽部分電商產品仍然是走「低價多銷」的路線，品質有待提升，接下來需要繼續提升產品質量，形成品牌化管理，才能走出一條可持續性的發展道路。除此之外，揭陽的電商配套服務還需要進一步提升，吸引更多的高端人才集聚揭陽，培育並嘗試引進電商龍頭企業，進一步形成優質電商企業的集聚，才能實現從「快遞大市」向「快遞強市」的轉變。（記者 莊志彬 陳彥潔 通訊員 揭宣）
頂圖：主播在直播間銷售揭陽特色產品