今年初以來，瀋陽-歐盟經濟開發區管委會結合「振興新突破、我要當先鋒」專項行動，堅持疫情防控和經濟運行兩手抓、兩不誤，瞄準經濟發展、招商引資和項目建設，將工作的出發點落在精準服務企業上。

 

 

    4月份疫情形勢穩定以來，開發區精心組織開展了「情系企業、貼心服務」專項行動，組織全區幫扶幹部，深入基層、深入企業、深入現場、深入一線，支持實體經濟發展，推動重大項目建設，促進全區經濟持續健康高質量發展，確保活動效果轉化為企業的獲得感，轉化為開發區的競爭力。

 

    此次專項行動是「萬人進萬企」、「一聯三幫」服務企業工作體系的又一次新探索，目的就是主動作為、貼心服務，積極幫助企業渡過難關。

 

    此次專項行動，服務對象更加具體。在「一聯三幫」服務企業的工作體系基礎上，此次專項行動的對象更加明確，就是針對轄區內規模以上工業企業、限額以上商貿流通企業進行深度服務。明確由縣處級以上領導幹部作為服務專員，直接聯繫服務企業。目前，每名領導幹部至少聯繫3-5家企業。

 

    服務內容更趨豐富。本着「無事不擾、有求必應」的原則，服務專員每周對各自幫扶企業至少進行一次走訪調研，主動了解企業生產經營狀況，及時掌握企業存在的困難和問題。「一對一」為企業送達惠企「政策包」，在深入企業之前，邀請統計局、工信局領導同志做專題培訓，以便更好地為企業宣傳解讀政策和諮詢解答政策，實現惠企政策快速兌現，幫助企業最大限度地享受政策紅利。

 

 

    工作時效更加突出。對企業走訪過程中發現的問題，突出問題辦理時效，嚴明「馬上就辦」的工作紀律，讓「馬上就辦」成為各部門服務企業的第一宗旨和首要紀律。專項行動領導小組辦公室隨時跟蹤工作狀態，形成「一企業一台賬」「一問題一銷號」的工作機制。針對企業和項目單位提交的問題，確保做到精準定位、精準服務、一以貫之。要求把馬上研究、馬上協調、馬上解決、馬上反饋常態化制度化，能解決的立即解決，有困難的馬上研究解決，解決不了的明確答覆做好解釋，爭取企業理解。力爭問題及時辦結率和企業滿意率實現100%。

 

    專項行動開展以來，各服務專員牢固樹立「項目為王」「人人都是營商環境」「服務企業就是服務發展」理念，以強烈的「主人翁」精神和「聯絡員、信息員、服務員」姿態，進車間、看生產、問需求，現場協調解決企業遇到的困難與問題，做實做細送政策、察實情、解難題、促發展工作，贏得了企業的一致好評。截止目前，開發區各服務專員共走訪聯繫企業300餘家次，為企業解決困難與問題51個。