“太方便了，太簡單了，坐在家裏，用手機聊聊天就把事辦了。”“沒有想到用微信就能申請，操作簡單又快捷，既節約了時間,又節省了路費，謝謝市場監管局的同志，爲妳們點贊！”近日，信陽市平橋區多家市場主體在微信上完成異常名錄移出後，連連誇贊道。

    河南省信陽市平橋區市場監管局在全省率先實行經營異常名錄“微”修複工作，利用微信公衆平台多媒體功能，依據《信陽市平橋區市場監督管理局信用修複“三零”工作機制實施方案》，市場主體可通過關注“平橋市場監管”公衆號，在對話框咨詢需要辦理業務，平台自動答複所需辦理業務流程和相關表格。辦理人將材料准備齊全後上傳到公衆號，後台將自動推送到相關業務股室辦理，辦理結果亦可在公衆號內向市場主體及時反饋，最快半個工作日內即可在網上全部辦結。

    讓數據多跑路，讓企業不跑腿。以往辦理相關手續，需到現場獲取材料、提交申請，尤其是辦理年報異常和地址異常業務時，工作人員必須對注冊登記地址進行現場核查，往往需要企業跑上好幾趟。“微”修複通過設置智能回複關鍵詞，詳細標明了市場主體經營異常名錄移出（狀態恢複）流程和所需材料清單，企業足不出戶便可在線遞交申請材料，不受時間、地點限制，真正實現“7*24小時、人工+智能、全天候在線”的服務模式，不僅解決了市場主體網上辦理操作複雜等痛點、難點問題，同時也突破了傳統線下窗口辦理的局限性，提升了信用監管效能和企業滿意度。

    下壹步，信陽市平橋區市場監管局將持續優化營商環境，積極推進“網上政務”向“掌上政務”的轉變，努力打造“審批手續最簡、辦事效率最高、服務質量最佳”的信用修複機制。（李欣 楊潔 彭闖）