「只用刷臉就可以了嗎？」農民王水泉在黑龍江省寶清鎮供電營業廳辦理業務時，聽聞只用「刷臉」就能辦理業務不禁發出了疑問。在工作人員的指導下，不到1分鐘，屏幕出現「刷臉認證成功」的提示，王水泉感慨地說：「之前我還特意準備好了身份證，沒想到不需要我提供任何證明，真的太方便了。」

    「刷臉辦電」是藉助「互聯網+供電服務」模式引入的人臉識別技術。過去，用戶辦理業務時需要攜帶各種證件，有時會發生用戶忘記帶證件或者是證件不在身邊又着急辦理業務的情況。如今，利用支付寶人臉識別技術，客戶在屏幕前「刷臉」，電腦上很快就顯示出客戶的相關信息。經過信息核實後，客戶不用遞交任何紙質資料，營業廳便可受理辦電業務，真正為用戶提供了更快捷優質的服務。

    國網寶清縣供電公司秉承「你用電，我用心」的服務理念，全面貫徹落實優化營商環境決策部署，想群眾之所想、急群眾之所需，從老百姓「帶齊證件才能辦」到「不帶證件也能辦」，以更加優質、高效、便捷的供電服務，不斷提升廣大用電客戶電力獲得感和滿意度。（馬淑芬 李竺蔭 王琳）