「今年以來，針對國內疫情呈現局部暴發、多點散發的態勢，我們克服疫情不利的影響，創新『網上開標』『電子化評標』『電子競價』和『遠程異地評標』套餐服務，完成交易項目「不見面」開標和電子化評標率保持100%，所有交易環節綜合用時由平均35分鐘壓縮到5-10分鐘，1小時內辦結率達98%，一次性辦結率達96%。」河南南召縣公共資源交易中心主任張之秋向社會群眾和特約監督員介紹道。

    9月27日，是南召縣公共資源交易中心交易活動開放日，邀請到10名縣優化營商環境監督員現場監督。在交易服務大廳看到，該中心全面推行「網上開標」「電子化評標」「電子競價」和「遠程異地評標」模式，實現了市場准入「零門檻」、項目受理「零跑腿」、線上交易「零見面」、項目交易「零拖延」等「六零」金牌服務，以智慧辦、創新辦、精準辦、及時辦為抓手，贏得招標企業和監督員廣泛讚譽。據介紹，今年累計為市場交易主體減輕綜合性交易成本近億元。

    南召縣公共資源交易中心全面推行「電子化評標」和「遠程異地評標」模式，實施遠程異地評標以來，南召縣公共資源交易中心分別與跨區域的駐馬店市汝南縣、鄭州新鄭市、湖北省宜都市、內蒙呼和浩特市等11個縣域外公共資源交易中心簽訂遠程異地評標合作協議，成功順利開展遠程異地評標項目。止目前，跨地市遠程異地評標項目佔全部遠程異地評標項目比例達到98%以上，有效解決了部分行業專家不足和評審專家「熟面孔」「本地圈」的問題，保障投標人「零見面」公平競爭。

    2022以來，南召縣在原有政務服務幫辦代辦的基礎上，全面創新「六零」式服務，推行服務方式「零推諉」、服務效能「零投訴」、服務連結「零縫隙」、服務質量「零差錯、服務事項「零積壓」、服務使命「零難題」。依託縣本級政務服務大廳、各分廳、鄉鎮便民服務中心和村 （社區）便民服務站，圍繞「協作聯動、分級承辦、全程代辦、全域幫辦」，構建縣、鄉鎮、村（社區）三級幫辦代辦服務體系，實行網格化管理，為企業和群眾，特別是重點投資項目企業提供保姆式「一對一」貼心幫辦代辦服務，全面打造「南召幫辦」政務服務品牌，大幅度提升服務群眾滿意度。幫辦代辦工作實施以來，尤其對老弱病殘等行動不便的特殊群體辦理涉及多個部門的關聯事項時，主動提供上門代辦服務，打通了服務群眾的「最後一公里」。今年以來共有6000餘人次享受到優質高效的幫辦代辦服務。

    南召縣人社局落實「七零」服務，組織縣工傷保險中心工作人員深入多家用人單位「走流程」，解決了人社政務服務領域中的堵點、痛點、難點，主動發現問題、解決問題。工作人員發現源達公司工亡職工靳某和金博洋勞務派遣公司工傷職工余某等，由於電腦系統升級等原因，這些職工該領取的工傷亡待遇款等一直沒有解決。走訪發現問題後，南召縣工傷保險中心立即把這一問題匯報到南陽市業務部門，在市業務部門的幫助下，這些企業傷職工待遇款得到了妥善解決。這些工傷亡職工共計100多萬元的工傷亡待遇款，企業職工或家屬順利領到相應的補償款，做到服務事項「零積壓」、服務使命「零難題」。

    南召縣以推進縣、鄉鎮、村（社區）「三級通辦」為抓手，推廣「政銀合作」模式，把政務服務從行政服務中心「窗口」送到群眾「家門口」，實現「就近可辦」、「多點能辦」、「網上通辦」，提升企業和群眾辦事的獲得感和滿意度。南召縣人社局推出「社保+郵政」戰略服務合作新模式，在全縣各郵政營業網點設立社保銀行一體化服務專區，群眾可就近社保卡相關業務。通過在各鄉鎮、村郵儲銀行網點的代辦點為群眾辦理各類社保卡業務，日均達到100件以上，受到群眾廣泛好評。

    南召縣稅務局加強「銀稅互動」建設，與郵儲銀行南召支行建立了銀稅合作金融服務戰略合作關係，通過開展稅銀互動活動，至今已通過郵儲銀行為企業成功授信15戶，授信金額3700多萬元，成功放款17筆3300多萬元。（廖濤 李姿穎 郭延）