「高岐家園有群眾被困電梯了！」「橫崗村這裡有個大型馬蜂窩」「星火村河道內有人非法採砂」。近日，安徽黟縣碧陽鎮「網上警民議事廳」微信群內老百姓們議題廣泛。

    緊急救援暖民心。11月1日，黟縣碧陽派出所民警拿着工具刀，聯合應急救援工作隊正在解救電梯內被困群眾。原來，高岐家園二期新建小區因電梯故障，恰巧電梯內一鍵報警裝置無法正常使用，導致一名群眾被困電梯長達2小時，只能通過微弱的手機信號在「警民議事廳」微信群內發出緊急求助，被社區民警發現後第一時間趕赴現場將其成功解救，得到群眾一致讚揚。

    消除隱患護平安。連日來，黟縣橫崗村、鐘山村、星火村等多地陸續發現多個馬蜂窩懸掛於房屋外牆以及公共場所等區域，村民們陸續通過「網上警民議事廳」微信群、「E」治理平台請求消除隱患，民警得知情況後第一時間聯合消防大隊趕赴各村組先後剷除馬蜂窩7個，為人民群眾生命安全保駕護航。

    河道清淤保民生。今年乾旱少雨，星火村豐溪河上游安川、厚善段因缺水導致環境污染、河道堵塞，近期碧陽鎮政府集中開展河道清淤環境整治。但是部分村民認為施工隊將河道兩邊挖的過深，且泥沙堆放到兩邊的空田，會影響村民房屋安全和農田播種。駐村民警及時在「警民議事廳」微信群內耐心向群眾解釋河道清淤的原因和施工方案，並承諾後期會對河道兩邊因清淤被挖掉的泥土進行修整與回填，確保不損害村民利益，得到村民們的理解與支持。

    今年以來，黟縣公安局碧陽派出所巧用「網上警民議事廳」與「E」治理平台等數字化手段，線上與線下同步發力，聯繫群眾、傾聽群眾，着力解決服務基層群眾「最後一公里」問題，提升為民辦實事能力水平，讓人們群眾無時不刻享受到「指尖上」的微服務。（記者 吳敏 通訊員 汪孟繁 湯俊）