11月28日，在哈爾濱市召開的疫情防控專場新聞發佈會上，市疾控中心副主任王艷針對市民該如何配合流調及如何甄別假冒流調電話的詐騙行為進行介紹。

　王艷稱，我們通常說的流調全稱是流行病學調查，是當前疫情防控中的重要手段和關鍵環節。如您接到流調電話，請積極配合，如實回答，這樣專業部門才能獲得詳實準確的流調軌跡，才能真正實現精準防控，快速及時有效遏制疫情蔓延。

　王艷表示，當您接到流調電話時，不必慌張，更不要排斥，被流調並不等於被感染。

　第一如何甄別流調電話和詐騙電話？

　首先從來電顯示辨別：詐騙電話的號碼有些是非國內號碼，開頭有「＋」標記，不顯示歸屬地或歸屬地顯示為「未知」，無法正常回撥；而流調電話通常為本地固話或手機號，顯示歸屬地，可以正常回撥。

　其次從流調內容辨別：詐騙電話在簡單詢問個人信息如姓名、年齡、健康狀況等之後，就會問一些與疫情傳播不相關的問題。比如詢問你的個人消費情況、財產情況，索要銀行卡卡號，編造各種理由要求掃描其發送的二維碼或索要驗證碼，向你發連結並要求點擊，甚至以資金查核為理由讓你進行轉賬。

　正規的流調排查需要獲取的信息包括：

　1.個人信息。如姓名、年齡、現居地、目前所在地等。

　2.健康狀況。如近期有無不適，是否有發熱、乾咳、乏力、咽痛、味覺減退、腹瀉等可疑症狀，近期是否做過核酸檢測，近期是否購藥或就醫等。

　3.旅居史：以確診病例發病或無症狀感染者首次陽性採樣時間為節點，前7天內去過哪些地方；是否去過高風險地區或境外；途中經過的地方。在以上這些地方具體做了什麼事情，如居住、飲食、購物等。

　4.接觸史：是否與確診病例、無症狀感染者有過接觸史。比如同住的家人、共同學習的同學、同一個辦公室的同事、近期有過密切交往共同就餐、共同娛樂的朋友中有陽性感染者，以及在公共場所或公共交通工具中近距離交流人員有陽性感染者，這些都屬於接觸史。

　5.活動史：以確診病例發病時間或無症狀感染者首次陽性採樣按時間為節點，按照時間順序描述前7天內活動情況，包括日期、活動地點的名稱、地址，簡要描述參加活動的人員規模、場所環境、通風情況、持續時長等。期間是否乘坐交通工具（飛機、火車、汽車、地鐵等），具體乘坐日期、時間、航班號、以及同乘人等情況。

　6.其他一些與疫情相關或對疫情防控有用的信息。

　特別提示：電話接通後，流調人員會首先表明自己的身份，通常是民警或疾控工作人員，特別是流調人員不會詢問你的資產情況，這是識破騙局的關鍵點。

　第二如何配合流調，詳盡回憶自己的行程軌跡呢？

　1.查閱記錄痕跡：如通話記錄、微信聊天記錄、短訊記錄、電子支付記錄、乘車記錄等，都可以幫您回憶起自己的出行和社交情況。

　2.事件聯想：近期您或家人的工作、學習、生活中發生了哪些印象深刻的事件，以此時間為節點，之前或之後幾天，您都去過哪裏、接觸過哪些人。

　3.習慣中的例外：長期養成的生活、工作規律，比如每天的上下班、外出時間以及熟人圈子是固定的。最近新發生的例外事件或者新結識的人，這些也可以幫助回憶自己的行程軌跡。

　4.共同回憶。家人、朋友、同事、同學以及有共同出行史的人，這些人對您的行程可能比較了解，也可以請他們一同幫忙回憶。

　王艷介紹，流調人員都是經過專業培訓、有職業規範要求的，一定會保護您的私隱信息。流調過程中涉及到公民的個人信息和私隱，也是受法律保護的，獲得的所有調查信息都會嚴格保密。

　王艷呼籲廣大市民，請您積極配合流調工作，流調期間要原地靜止、不要外出，避免產生更多的社會軌跡。讓我們以「靜」阻疫情，以「靜」佑安寧，「靜」待疫去花開。（記者 張曉磊）

頂圖：哈爾濱市疾控中心副主任王艷