哈爾濱市香坊區安埠街道蘇順社區轄區內某美髮店招聘技師，轄區居民張某想去應聘又苦於沒有任何從業經驗，就抱着試試看的心理向蘇順社區求助，社區勞動保障站工作人員第一時間與美髮店店長取得聯繫，經過耐心工作，為張某爭取到了為期一個月的免費培訓機會，張某在培訓期滿後由於表現優異被成功錄用。張某逢人就說：多虧了咱社區，讓我找到了理想的工作。

    香坊區蘇順社區在安埠街道及區人力資源和社會保障局的領導和指導下，積極搭建就業信息平台、完善就業培訓體制、建立長效幫扶機制，精準施策、全程幫扶，截至2022年底，社區內有勞動能力和就業願望的勞動者、失業人員和就業困難人員的就業率超過了98%，做到了城鎮「零就業家庭」的動態清零，於2022年12月9日被黑龍江省人力資源和社會保障廳認定為2022年黑龍江省星級充分就業社區。

    搭建信息平台  開發就業崗位

    蘇順社區成立於2001年，佔地面僅有0.2平方公里，基本為建成超20年的老舊小區，有居民3541戶，常住人口7789人，由於轄區外來人口多、殘疾人多等多種原因，失業人員較多，就業再就業工作壓力較大。蘇順社區工作人員把切實幫助轄區失業人員就業作為提高居民幸福感和滿意度的切入點，在安埠街道的支持下，積極開展以送政策、送信息、送崗位、送服務和幫思想、幫技能、幫協調、幫維權等為主要內容的就業援助活動。他們搭建信息平台，開發就業崗位，定期在社區庭院內發放用工信息宣傳單，與居民面對面解答勞務用工制度、養老保險、失業保險、醫療保險繳納等相關問題，全面開展勞動力資源普查，建立了社區勞動力資源數據庫，夯實就業再就業的工作基礎。

    面對轄區失業人員多、就業願望強的實際情況，街道和社區領導帶領保障站人員搭建信息平台，多渠道搜集用工信息、了解居民情況。依託社區居委會建立的居民群，及時發佈掌握的用工信息，做好宣傳工作。定期走訪轄區外企業，了解用工需求，帶領失業人員參加每年春秋兩季的區招聘會和各類線上招聘會，現場根據雙方需求做好點對點的輔導和對接，分片包幹、精準施策，全年對接企業招聘崗位63個。同時也將眼光向內，廣開就業渠道，積極開發家政、管網維修、縫補、修自行車、賣報等適合就業困難人員的社區就業崗位，千方百計增加就業崗位，為居民提供多層面的用人信息，不放棄任何一個就業機會。

    完善培訓體系  提高就業技能

    打鐵還需自身硬。觀念落後、素質較差、技能單一是制約下崗失業人員就業再就業的「瓶頸」，要想提高就業的競爭力，就要強技能、增本領。蘇順社區積極與區技能培訓學校溝通，為轄區內有需求的失業人員爭取免費的定期崗前培訓機會，開展了針織、按摩、計算機技術、財務知識等多項培訓，手把手地教，點對點地學，為失業人員補齊技能短板，讓他們有一技之長，為再就業打好基礎。面對一些文化程度低、身體有殘疾等就業困難人員與用工單位溝通困難，社區工作人員就延伸工作觸角，化身為失業人員的「就業代理人」，在詳細了解失業人員具體情況的基礎上，幫助失業人員與用工單位溝通，介紹用工人員的勞動技能、實際困難，談薪酬、勞動時間、勞動工種、繳納或接續保險等工作條件，爭取用工單位的理解和支持，做到讓企業放心、讓居民安心，真正讓就業困難人員勞有所得，為他們排憂解難。

    通過技能培訓等各項工作的有序開展，社區居民的就業技能得到明顯提高，就業的成功率也相應大幅提高。居民張某、李某在社區工作人員主動陪同下應聘電力學院餐飲中心衛生員崗位，經過面試及業務考核應聘成功；轄區內超市悅惠購、連鎖餐飲酒店滿漢樓等企業為居民提供就業崗位8個中，社區共向招聘企業成功推薦就業人員12人（一崗多人）。

    建立長效機制，精準幫扶到位

    安埠街道和蘇順社區抽調精兵強將，充實保障站隊伍，建立長效工作制度，明確工作程序，保證各項信息和政策得到公開公平的貫徹和落實，做好社區勞動力數據信息的動態管理，做好精準幫扶和培訓指導，把信息、政策、培訓和服務及時送到每一位失業人員手中，解決居民的就業問題。

    同時建立長效跟蹤機制，建立就業人員台賬，對就業成功的居民定期回訪，展開長期幫扶，關注就業後的相關情況，在居民工作中遇到問題時及時幫助解決，做到「扶上馬，送全程」。安埠小區居民吳女士43歲，2021年3月從北大荒優選下崗失業，本人來社區尋求援助，希望可以找到一份跟計算機相關工作，社區了解到情況後，積極幫忙尋找工作。同年5月，在社區工作人員多方努力下，成功面試入職會展商圈某大型超市。2022年8月該超市撤店，吳女士再次失業。社區保障站了解到情況後，在多個居民微信群發佈求職信息，希望可以再次找到跟計算機相關的工作，同年10月份在居民推薦下，成功入職另一家超市，解決再就業問題。同時，社區還把新增就業人員當作推進就業援助工作鏈條上的重要一環，通過他們提供新的就業信息，開發新的就業崗位，幫助更多的轄區就業困難人員實現就業。（記者 王琳）