「您不用出門，我們會安排工作人員上門幫助您完成認證。」了解到轄區群眾辦理養老金領取資格認證業務實際難題後，安徽黟縣漁亭鎮人社部門工作人員提醒對方不要擔心，會安排時間幫助解決實際問題。對於轄區高齡、孤寡、病殘、行動不便等老年特殊群體，漁亭鎮推出了「暖心上門」幫辦服務，讓老年人足不出戶就能辦成事、辦好事。

    「太感謝你們了，我這年紀大了，腿腳也不利索，和老伴只有老人機，兒女也不在身邊，可難住了我們老兩口，你們上門為我們提供認證服務，可算是幫我們解決了心頭大事。」對於上門來訪幫助解決認證服務的鎮工作人員，團結村村民楊奶奶連聲道謝。截至目前，該鎮已順利幫助340餘名老年群眾完成養老保險待遇領取資格認證。

    把「關鍵小事」辦成暖心實事

    近年來，漁亭鎮結合全縣十項暖民心行動，因地制宜聚焦本地群眾最關切的民生問題，通過實施有溫度的舉措，落實暖民心的行動，讓群眾在一件件民生實事中看到變化、得到實惠、感到幸福。該鎮通過開展「暖心大走訪」活動，主動下訪群眾了解急難愁盼；開辦助餐點，讓老人們感受到「舌尖」與「心尖」的溫暖；打造「三公里」就業圈，指尖上「微平台」織密就近就業幫扶一張網。

    下一步，漁亭鎮將持續開展「暖心大走訪」行動，廣泛「拉家常、問需求、暖民心」，在走訪中排查化解矛盾糾紛隱患，在走訪中拉近黨群幹群關係。同時將持續強化親民惠民舉措，深入開展困難群體動態管理，加強救災、救濟、大病救助、臨時救助等工作。通過整合各類資源積極拓展老年助餐點服務範圍，完善「三公里就業圈」建設等，切實保障群眾的合法權益。（記者 吳敏 通訊員 王瑤 尤霞飛）