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河南南召:全流程一站式服務暖民心

2023-05-23
来源:香港商報網

    近日,河南南召縣自來水公司經理田子成在走訪企業時,了解到天蠶集團公司旗下盛世華城、盛世瀾庭兩個開發項目都進入水錶安裝階段,現場手把手指導企業填寫用水申請表,耐心講解辦理時限和辦理環節,在報裝窗口、測量預算、施工安裝等多部門的協同配合,把為民宗旨和服務熱情轉化為並聯辦理、環節前置、全流程一站式服務等,積極幫助企業紓難解困。

    南召縣自來水公司本着「保障為本、發展為先、服務至上」的理念,以「減無可減、壓無可壓」為標準,通過主動上門走訪、調查研究,及時準確掌握企業需求,在用戶提出問題之前主動解決問題,從而實現「全流程一站式閉環服務」的目標。還創新推行「110」工作法,新裝用戶只需要提交一次申請,就可以在1個工作日內實現通水,全過程「零收費、零審批、零跑腿」。

    據悉,2022年度南陽市營商環境工作監測中,南召縣在13個縣(區)排名全市第4位,位居南陽市第一方陣;基層站所評議中,南召縣市場主體滿意度排名全市第一。12項指標進入南陽市第一方陣、7項指標進入南陽市第二方陣。

    南召縣把優化營商環境作為穩市場、拼發展的主戰場,以「六最」為目標,深化「放管服效」改革,實行惠企政策兌現「一窗申報、一網通辦、一次告知、一次兌現」,實現跨層級、跨部門、跨區域的全域通辦,真正讓企業和群眾實現辦事便利化。全面執行標準地承諾制,「一天辦四證」等模式,統籌做好聯合審圖、區域評估、並聯審批、聯合驗收、不動產登記等工作,最大限度的壓縮項目審批時間,實現土地等項目、拿地即開工、交房即拿證。加快推進數字政府建設,打通各個部門的數據壁壘,實現資源共享,讓數據多跑路,群眾不跑腿,企業不跑路。

    南召縣全面落實扶持民營經濟發展之策,細化出台更加精準、更接地氣的具體舉措,幫助企業減負鬆綁。嚴格落實「企業服務日」制度,每月16日所有分包聯繫企業的幹部都要深入企業調研,現場細心排查、協調解決影響企業發展壯大的突出問題。特別是優化政策落地機制,推動惠企政策應享盡享、快速兌現,圍繞企業關心關注的用工、資金、土地、審批等要素保障問題做好貼心服務,圍繞企業最關心的勞動力、稅費、融資、物流、水電氣等發展問題,當好「金牌店小二」幫助企業提高利潤、降低成本,讓企業有更多的獲得感。以市場主體和群眾滿意為標尺,用好市場主體「三評」活動,組織黨代表、人大代表、政協委員評議縣直單位和「萬人助萬企」評價考核等組合拳,讓企業、群眾和代表委員參評、投票,做到以評促改、以評促優、以評促建。

    南召縣以全國最先進的地區為標杆,認真學習借鑑先進地區典型經驗和典型案例,堅持創新引領、改革增效、數字賦能,狠抓全周期服務、全要素保障、全鏈條優化。縣直有關牽頭部門會同專家團隊做好符合未來營商環境發展趨勢的頂層設計,從工作亮點中優選培育、重點打造,聚攏優勢,串珠成鏈,精心謀劃,精準定位,全力打造南召的獨特營商環境品牌,在河南省形成一批具有鮮明南召特色的制度創新和特色亮點,初步實現由優化提升向品牌打造的跨越。(郭軍勝 廖濤 張樂 張鈺)

[责任编辑:严燕红 ]