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4小時23分!南航為斷指旅客爭分奪秒

2023-05-30
来源:香港商報網

    5月29日下午,南方航空合肥場站接到了斷指旅客手術成功的消息,這讓當天參與保障的工作人員備受鼓舞。5月27日,南航CZ6586航班上有一名旅客因工傷斷指導致大出血,需儘快前往廣州就醫,南航合肥、廣州兩地工作人員與機場等相關單位積極協調、通力配合,在最短時間內將旅客送往廣州,全程僅4小時23分。這是記者5月30日在南航了解到的。

    27日中午,一名員工在作業過程中發生意外,左手無名指末端脫離並造成大出血,經過附近醫院的初步診斷和包紮後緊急情況得到緩解,考慮到當地醫療情況,為接好斷指,需儘快前往廣州進行手術。

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    15時07分,南航合肥工作人員接到求助電話,隨即與受傷員工取得聯繫。「接到電話後,我們快速啟動保障預案,協調開放『綠色通道』,派專人與旅客對接,跟進了解情況,做好座位安排、值機、安檢、候機、登機的全流程跟進。」南航合肥站站長吳發光說道。

    15時35分,南航廣州工作人員也在緊張準備中,積極聯繫受傷旅客所在企業,了解旅客情況、手術醫院以及送醫車輛的相關安排,同時制定路程最短、時間最快的保障方案,協調機下救護車,並將CZ6586航班停機位調整至距離白雲機場T2航站樓2號道口最近的301停機位,以便旅客離機後能快速趕往目的地。

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    17時23分,受傷旅客與同伴順利登機。航班乘務組第一時間與周邊旅客溝通並調整座位安排,給受傷旅客提供寬敞的乘坐空間,避免傷口受到碰撞或擠壓。航班飛行過程中,乘務組密切關注受傷旅客情況,協助其用餐。

    19時26分,飛機順利降落白雲機場,在乘務組和旅客的配合下,受傷旅客第一時間下機。

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    19時30分,旅客一行順利離機,並於1分鐘內登上救護車,送往附近醫院。

    當晚深夜,旅客順利進行手術。

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    兩日後,受傷員工所在企業發來報平安的消息:「員工手術很順利,當日的保障一路暢通,到達醫院立即手術,一刻都沒有耽擱,感謝大家全力的協助,南航好樣的!」(記者 盧偉 通訊員 南宣)

頂圖:南航合肥場站全程護送斷指旅客前往廣州手術

[责任编辑:郭昕玥 ]