為給遊客營造一個安全舒適的旅遊環境，安徽黟縣宏村鎮緊緊圍繞轄區各景點特徵，創新推出「景長制」模式，即以社區民警為主，抽調精幹警力擔任「景長制」警長，聯合市場監督管理局、旅遊執法局、消防等部門進駐景區，常態化開展巡邏、安全檢查、旅遊便民服務等。該模式以護遊客安全，護航景區平安為目標，精細管控、精緻服務，全力守護平安宏村。

    增強安全意識，督促落實主體責任。「景長制」團隊時刻把防控旅遊安全風險、補齊景區安全短板作為日常工作第一要務，以最嚴格的安全標準強化旅遊景區安全管理，堅持旅遊安全屬地化管理，嚴格按照「誰主管、誰負責」的原則，督促落實各個旅遊景區的安全主體責任，以五要件清單的形式及時下發安全隱患整改通知書，確保安全責任和工作措施落實到每個環節、每個崗位和每位工作人員。

    強化服務意識，切實提高服務效能。堅持擴寬服務渠道，以景區警務+鄉村治理工作為中心點，積極打造「警民e站」、宏村民宿智慧安防中心等線下服務，同時運用「警民議事廳」、「民宿管理群」等互聯網服務陣地，確保快捷解決業主、遊客遇到的實際困難。積極推進「景長制」新模式，在巡邏防控的同時加大救助力度、旅遊諮詢，打通為遊客服務的「最後一公里」，以全體幹部的「辛苦指數」換取遊客的「安全指數」和「幸福指數」，護航旅遊市場平安有序。

    部門聯勤聯動，做好假期安全防範。「景長制」團隊針對清明節、「五一」「十一」等旅遊高峰期可能出現的各類安全隱患，景區及周邊地區的險路以及易形成人員、車輛擁堵等易引發治安災害事故的通道、路段，根據部門職責，分工協作，設立安全指示、警示牌，增強現場執勤力量，加強巡查引導，最大限度消除安全隱患。

    整治突出問題，嚴打涉旅違法犯罪。強化對重點區域、人員密集場所的治安管控，進一步織密治安防控網絡，增加巡邏密度，提高防控能力。建立涉旅糾紛源頭預防、排查預警、多元化解機制——鄉村客棧聯盟調解機制、「小宏花」消費維權服務站，及時排查因旅遊糾紛引發的涉穩風險線索，跟進做好核查預警處置工作。通過「景長制」運行模式，會同相關部門隨時聯合執法，嚴厲查處涉旅「黑車」「黃牛」「以次充好、以假亂真」等擾亂旅遊市場秩序的欺詐遊客、尾隨兜售、哄抬物價等非法經營行為。（記者 吳敏 通訊員 程鋒）