「從全球遊客入境的那一刻，黃山美景就在他的支付寶上了。」來黃山旅遊的伊拉克小伙賈巴爾發現，從高鐵站到黃山景區，從交通出行到景區購票、購物，一路都可以用支付寶暢刷暢買，並直呼「太方便了」，賈巴爾還熱情推薦更多朋友到黃山體驗中國之美。
五一黃金周到來之際，4月27日，國內首個「國際化友好景區」共建計劃在安徽黃山風景區啟動。黃山市委常委、宣傳部長，黃山風景區黨工委書記、管委會副主任葉建強出席啟動儀式。
據悉，該計劃由黃山旅遊股份有限公司聯合支付寶率先在黃山風景區落地實施。其中掃碼支付方面，支付寶首推出2套支付方案，其中「外包內用」方面，8個國家和地區的11個境外錢包用戶包括了香港、馬來西亞、韓國、澳門、蒙古、新加坡等都可以直接在商家處掃碼消費。
以黃山為開端，助力高水平對外開放
今年3月，《國務院辦公廳關於進一步優化支付服務，提升支付便利性的意見》中指出：着力完善多層次、多元化的支付服務體系，為老年人、外籍來華人員等群體提供更加優質、高效、便捷的支付服務。據悉，首個「國際化友好景區」共建計劃，通過升級支付、紅包碼、導覽翻譯等數字化能力，多舉措為國內外遊客提供更加便捷的數字化服務體驗，同時以點帶面，進一步提升黃山對外開放交流水平，為打造大黃山世界級休閒度假康養旅遊目的地建設助力。
據介紹，支付寶首推出的另外一套支付方案，則是「外卡內綁」：下載支付寶app後通過手機號、郵箱以及蘋果ID註冊，此支付方式對近200個國家和地區的入境遊客皆可適用。與此同時，支付寶掃碼支付服務也同步覆蓋黃山全市網約車、公交、單車、餐飲、商超、住宿、景點等絕大部分商戶，入境遊客通行無礙，支付體驗可與內地居民一樣簡單方便。
用支付寶掃碼或在支付寶App搜索「黃山」進入小程序，可提前查看攻略導覽。入境人士通過支付寶內置的「翻譯服務」，還可一鍵翻譯成英語、法語、德語、西班牙語、馬來語、阿拉伯語、意大利語等在內的16種語言。五一期間，黃山景區內還將有雙語志願者提供線下指引和服務解答。
支付寶還首次在黃山景區推出定製版的紅包碼，並首次向入境遊客開放。美國遊客Youssef說，「我們這趟旅行非常便捷，訂票訂酒店都很快速方便，我很喜愛黃山，這裡的風景也很美。」亞美尼亞遊客Eva表示，「非常棒，這是我第一次在中國登山，旅途很輕鬆，根據地圖攻略，我們可以輕鬆找到想要去的地方。」
支付寶一直關注入境人員的移動支付需求。數據顯示，2024年春節期間，境外遊客在中國用支付寶消費金額同比增長500%，用境外錢包掃支付寶二維碼消費的金額同比增長32倍。
螞蟻集團支付寶事業群副總裁李佳佳受訪時表示，黃山風景區是一個非常美麗的景區，每年吸引大量遊客和入境人士前來遊玩。支付寶還將聯合生態夥伴，持續優化服務體驗，上線新服務類型。並以黃山景區為開端，在更多城市、更多地標景區共同推進「國際化友好系列計劃」的建設。優化提升入境人士在線上、線下的便利化程度，實現「支付+場景」的全方位升級，助力高水平對外開放。
增進文化交流 助力全球客暢遊黃山
近年來，為積極響應「國際會客廳」打造，推進國際化旅遊景區建設，黃山風景區持續開展旅遊品質提升行動，打造具有國際化特色的志願者服務體系。加大海外宣傳力度，提升黃山品牌知名度。「近幾年來，黃山旅遊登陸美國紐約時報廣場，精彩亮相英國倫敦特拉法加新春慶典、美國紐約亞洲文化節，積極參與德國柏林旅展，不斷提高黃山在海外的知名度和品牌形象。」黃山旅遊發展股份有限公司總裁孫峻表示，此次推出的「國際化友好景區」共建計劃中，特別針對外籍遊客提供了特色的數字化服務體驗。從一碼游黃山，到刷臉進景區，推行先游後付，再到上線AI智能導航等特色服務，黃山風景區一直致力於推動數字化建設，提供特色數字化體驗，讓遊客的出行更便捷。
2019年8月，黃山旅遊官方平台於正式上線，平台具有門票預約、酒店預訂、旅遊攻略等多種功能，已成為整個黃山市旅遊流量的總入口。為更好地提升外籍遊客的旅遊體驗，黃山旅遊官方平台還新增了外國遊客預約渠道，遊客可憑藉護照、外國人永久居留身份證等證件一鍵預約黃山景區門票、索道票。
2022年9月，黃山旅遊還聯合支付寶芝麻信用推出「先游後付」，黃山成為全國首個「先游後付」示範景區，構建了信用出行新場景，讓數字化的服務體驗更好地滿足遊客需求。
移動支付日益成為跨境文旅活動和人文交流中的一道橋梁。近期，入境賓客的支付寶App首頁還將推出「徽派文化體驗」專區，並上線更多數字化服務及優惠活動。「黃山的景色與徽派文化一表一里，是來黃山旅遊體驗中缺一不可的存在。我們希望通過兩者在手機端上的呈現，一方面助力全球遊客暢遊黃山，另一方面加深遊客對於徽派文化的理解，進一步加深中外文化交流」，以風景吸引人，以文化打動人，讓更多外籍遊客愛上黃山，愛上徽文化，讓中外文化在這裡交流共融。亦成為』國際化友好景區』共建計劃的一部分。」孫峻表示。（記者 吳 敏）