4月23日中午，微信公眾號「陵水旅文」發布「關於網傳陵水嘉佩樂酒店保潔員調包住客港幣一事的情況通報」：

    針對網傳嘉佩樂酒店保潔員調包遊客港幣事件，經核查，該事件發生於2024年7月30日，住客有19張面額1000元的港幣在酒店被調包，折合人民幣共17357.26元。經公安偵查，涉事保潔員黃某某於8月14日承認有調包遊客港幣行為，其家屬於2024年9月21日向住客賠償17357.26元。2025年4月16日法院以盜竊罪依法判處黃某某有期徒刑一年六個月並處罰金5000元。

    通報稱，陵水黎族自治縣旅遊和文化廣電體育局對此事高度重視，以此案為鑑，對全縣酒店開展警示教育，要求強化員工管理，提升服務質量，堅決防範類似事件發生。

    歡迎社會各界對陵水旅遊服務進行監督，將全力為廣大遊客創造舒心、放心、暖心的旅遊服務環境。（李珍）