為深入貫徹落實「放管服」改革要求，推動人社服務提質增效，近年來，安徽黃山市休寧縣人力資源和社會保障局以「社銀合作」為突破口，通過資源整合、數字賦能、服務創新，持續優化服務供給模式，實現人社業務「就近辦、智能辦、高效辦」，助力人社政務服務現代化水平再上新台階。

    為進一步拓寬服務渠道，休寧縣人社局堅持「便民利民、安全高效」的原則，與工商銀行、農業銀行、徽商銀行等6家銀行簽訂合作協議，在全縣設立46個社銀合作標準化服務網點，覆蓋21個鄉鎮及重點社區，打造「家門口」社保服務圈。通過系統直連、數據共享，將社保卡申領、養老保險待遇資格認證等58項高頻業務下沉至銀行網點，同步配備自助服務終端，提供「全天候」查詢打印服務，實現「就近辦」「一次辦」。今年以來，累計辦理社保業務800餘件，群眾滿意度達100%。

    強化培訓指導，建立「定期培訓+跟崗實訓+動態考核」機制，組織銀行業務骨幹開展社保政策、系統操作專項培訓，編制《社銀合作服務標準化手冊》，組建人社業務指導專班，現場交流指導系統操作，確保服務規範統一。創新推出「午間延時辦」「周末不打烊」特色服務，惠及辦事群眾近千餘人次。

    深化宣傳推廣，擴大服務影響。在政務服務主題地圖中嵌入「社銀合作服務網點」，通過政府網站、「休寧人社」微信公眾號等平台動態更新網點信息。開展「社保服務進萬家」活動，組織基層銀行網點聯合開展政策宣傳21場次，發放宣傳折頁2萬餘份。針對老年群體推出「銀髮綠色通道」，配備老花鏡、急救箱等便民設施，提供全程幫辦代辦服務，獲群眾廣泛好評。

    下一步，休寧縣人社局將持續拓展「社銀合作」深度，探索「社保+金融」場景融合，全力打造「就近辦」改革樣板，推動更多事項「自助辦」「指尖辦」，為企業和群眾提供更高效、更貼心的人社服務，以更優服務助力縣域經濟社會高質量發展。（記者 吳敏 通訊員 程國興）