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河南漯河:數據「跑腿」平台「說話」 數智賦能基層治理效能高

2025-12-05
来源:香港商報網

 12月1日清晨,河南省漯河市臨潁縣固廂鄉七里北村黨支部書記王雙江像往常一樣,打開手機上的「漯小智」平台。一條來自第三網格長李德傑的緊急報事信息躍入眼帘:「村民王書林家自來水錶故障,現場核查為水錶『自鎖』質量問題,需立即更換。」

 「群眾喝水是大事,一刻不能耽誤。」王雙江立即在平台上點擊「簽收」,並同步聯繫水錶供應商負責人,明確要求:「下午三點前,新水錶必須裝上!」隨後,他在平台回復網格員:「已聯繫供應商,下午三點前換表。」從報修到派單,整個過程在幾分鐘內完成。

 當天下午,清澈的自來水重新湧出,村民王書林握着李德傑的手連連道謝:「從報修到修好,半天不到!這『漯小智』,真『智』!」

 何為「基層治理,漯河有『智』」?其核心答案,正是依託「漯小智」這一智能平台,實現從「人跑」到「數據跑」的根本性轉變,讓治理更精準,服務更貼心。

 過去處理類似問題,要靠腿跑、靠嘴問,如今數據「跑腿」、平台「說話」。王雙江表示,「漯小智」實現了「問題上報—分流派單—處理反饋—滿意度評價」的全流程閉環,責任清晰、流程透明、效率顯著提升。

 這是漯河市推動「數智賦能基層治理」的一個生動縮影。今年以來,臨潁縣以「漯小智」一體化平台為抓手,整合黨建、政務、網格、應急等多類資源,推動數據「跑起來」、治理「活起來」,真正實現以「數治」促「善治」。

 在固廂村,第四網格長李培超對平台的便捷感受頗深。前不久,有村民在網格群反映片區路燈不亮,他立即通過平台上報。村黨支部書記高弘德線上派單,維修人員迅速趕往現場,發現是時控開關故障,兩小時內完成更換,路燈再次點亮。「以往這類問題需層層上報,可能要黑好幾個晚上。現在『指尖一點』,路亮了,心也暖了。」李培超說。

 大田村網格員袁新鴿則通過平台守護村民的「錢袋子」與「安全感」。11月28日,她發現街面有可疑宣傳送禮品活動,立即通過「漯小智」上報事件。村黨支部書記田紅濤迅速響應,在全村各網格群發佈防詐騙提醒,特別提示「中午有大巴接送老人」,有效防範了潛在風險。

 「我們以黨建引領為核心,以數智平台為支撐,實行『縣、鄉、村、網格』四級『基層首接、分級響應、部門聯動、多元共治』處置機制。」固廂鄉基層治理指揮中心負責人介紹,「漯小智」如同基層治理的「智慧大腦」,顯著提升了信息數據的聯通性、政務服務的便捷性、訴求回應的實效性和應急管理的科學性。

 「數智賦能不僅是技術升級,更是治理理念的重塑。它讓我們離群眾更近、服務更快、治理更精準。」固廂鄉黨委書記王偉濤表示,下一步,固廂鄉將持續優化「漯小智」平台功能,推動「數據多跑路、群眾少跑腿」,讓黨的二十屆四中全會精神在基層落地生根,繪就黨建引領基層高效能治理的生動圖景。(郭延 劉瀟凝 李璐 李嬌)

[责任编辑:朱剑明 ]