內地廿蚊買旅券游港澳 零團費迫購物 借屍還魂

　　【香港商報訊】記者周偉立報道：內地去年10月實施旅游法，禁止以過低價格組團及不准有指定購物點。但中央電視台早前揭發有內地不法旅行社以免費旅游券形式，推出變相「零團費」港澳游。旅游業議會總干事董耀中不諱言，免費旅游券是變本加厲的促銷方式，較難追踪由哪間旅行社負責出團。其他業界人士亦形容，這是測試「底線」的舉動，建議內地在源頭加強監管。

　　港無權處理冀內地把關

　　中央電視台早前報道，內地有不法之徒以免費旅游券吸引旅客參加港澳游，董耀中表示，暫時未接獲相關投訴，已去信中央電視台，希望提供更多資料跟進。他指出，免費旅游券早於一年前出現，形容這是變本加厲的促銷方式，旅客可在網上以20至30元人民幣買到旅游券，再給200元人民幣導游費就可參加港澳游，相關部門較難追踪是哪間旅行社負責出團，議會曾經向國家旅游局反映問題，但本港無權處理內地的旅游事務，唯一可以做的是把好關，確保接待旅行社及導游的質素。

　　香港內地入境團導游總工會主席謝北拱認為，零團費港澳游的問題核心是導游強迫購物，相信只要導游不違規，以口才游說旅客購物，即使零團費亦不影響業界運作，但由於個別導游人心不足，希望賺取更多佣金而強迫旅客購物。

　　導游團體彈挑戰法例底線

　　謝北拱指出，在旅游法實施前，已留意到內地有旅行社以免費旅游券及平價團費做招徠，據他了解，本港的接待旅行社及購物店的老闆，實際上是內地人士，提供一條龍服務，他曾經去信旅游業議會反映，惟議會回覆指，本港沒有權力管制內地旅行社的運作，相關的本港旅行社亦合法營運。

　　入境旅游接待協會主席梁耀霖表示，零團費港澳游再次出現，相信是由於內地實施旅游法后，個別旅行社因應生意下跌，而做出測試「底線」的舉動。

　　他說，內地旅客如果與旅行社簽訂協議，參與有購物行程的旅行團并無問題，但如果導游強迫旅客購物，例如要求購物達到某金額水平或禁止旅客離開購物點就是違規。他呼吁旅客投訴，認為若投訴數字多，相關旅行社可能被除牌，并建議加強旅客教育，讓旅客明白旅游權益。

　　若旅客簽購物協議難追究

　　旅游界立法會議員姚思榮表示，雖然旅游法規定不能以過低價格組織旅行團，零團費等情况一度改善，但今年首季已恢復去年同期水平，由於各人對旅游法的解讀不一，他認為如果旅客報團時簽訂協議書，同意安排購物行程，某程度上不算違法，故難以監管零團費問題，而本港接待社一般都是按內地組團社的行程接團，并作出購物安排，建議內地政府在源頭加強監管。

　　工聯會立法會議員鄧家彪指，零團費旅行社的經營模式，需要從業員墊支及以回佣作薪酬，公司一旦倒閉難以追討，呼吁本港導游業界，不要投身以零團費作招徠的旅行社，以免得不償失。

　　胡兆英：接旅游券團投訴

　　旅游業議會主席胡兆英表示，議會的巡查也發現，大多涉及強迫購物的個案都與旅游券有關，有關投訴今年初以來以倍數增長。對此，胡兆英表示已聯絡中央電視台盼獲得更多資料，希望將事件跟進到底。

　　旅客獲退錢撤投訴難跟進

　　胡又謂，這兩個月已發現旅游券這問題，已向內地監管方面反映情况。而議會亦收到涉及旅游券團的強迫購物投訴，但投訴的旅客收到旅行社退回的導游費后就撤銷投訴，令議會難以跟進。他說，目前仍有數十宗個案跟進，主要涉及強迫購物和導游服務態度等問題。

　　記者下午到內地旅客聚集的灣仔金紫荊廣場調查，發現仍有不少廉價旅行團。來自河南的劉先生也是參加一個購物團，他說團費都由旅游公司負責，「我們買東西來付(團費)，什麼都不用管，沒說要多少錢。」來港第二天的劉先生說，雖然行程包括購物點，但他沒感到強迫購物，他在珠寶店花了9萬港幣買了一隻喜愛的手表。