[提要] 上周四本报的“三大运营商”调查问卷，获得了长沙市民的广泛关注，反馈的有效问卷显示：近期内，计划换4G手机、使用4G网络的市民中，超过一半的人选择移动4G。4G时代，人们最关注的依旧是资费套餐，占比55%，其次是上网流量，占比32% ，其次是信号、服务及其他。

　　制图/王斌

　　上周四本报的“三大运营商”调查问卷，获得了长沙市民的广泛关注，反馈的有效问卷显示：近期内，计划换4G手机、使用4G网络的市民中，超过一半的人选择移动4G。

　　截至昨日下午，共收集问卷超过300份，其中有效问卷243份。其中，男性96人，女性147人，涵盖了长沙各行业的人员，如企业白领、工程人员、产品经理、金融从业人员、学生、医生、个体经营户等。

　　调查数据显示，长沙消费者每月话费在50元到100元之间的占比48%;其次是101元到300元之间，占比25%。年龄方面，参与本次调查问卷的读者集中在19-45岁，有233人。其中19-25岁的读者群占比47%，这类人群以学生或刚上班的年轻人为主，他们希望网络速度更快，上网更方便，能让他们享受网络带给他们的新鲜体验;而26-45岁的读者群占比48%，这类人群主要为企事业单位的白领和公务员等，有一定经济基础，对网速要求更高。

　　移动仍是消费者最爱

　　243份有效问卷中，移动用户151人，远超过联通用户(67人)和电信用户(25人)之和。而选择移动的原因中，超过四分之三的表示移动的信号好、网络覆盖面广，再就是周围的人都用移动的号码。有一市民在问卷中这样描述为何使用移动号码，“很早就开始用移动的号码，目前所用手机为iPhone4，只支持2G，想换号却又担心他人联系不便。”

　　而联通用户选择联通的原因中，资费优惠和优惠套餐活动(如充话费送话费、或送手机等)成为首要原因，用户普遍反映联通的3G网络速度快，但联通用户抱怨信号不稳定的占了较大比例。电信用户大多是由于优惠套餐(尤其是宽带、电视、座机、手机一体的套餐优惠)活动而选择电信，但用户也认为电信套餐不适用、话费偏高和信号不稳定，部分读者表示很多业务需要去营业厅办理，远不如移动业务的网上办理或电话办理方便。

　　1001-2000元智能手机最受关注

　　本次问卷调查显示，对于3G和4G网络的差别，仅有34人表示不了解，占比14%。问卷调查还显示，有接近一半的人表示最近有打算更换4G手机、使用4G网络。

　　有43%用户对4G手机的心理价位是1001-2000元，这个价位段的智能手机性价比较高;2001-3000元价位吸引了32%的用户，这个价位是较高端的智能手机，质量是用户重点考虑的方面;3000元以上为高端手机，吸引高端用户，占比19%;1000元以下仅有6%的用户选择。

　　目前市场上销售4G手机相对较少，以高端机为主，虽然也有国产品牌推出千元的4G智能手机，但配置相对而言不高，还无法达到用户对低价高品质手机的需求。因此下一步三大运营商PK的重要武器就是智能手机。

　　资费套餐是影响选择的重要因素

　　中国移动最先推出4G服务，并推出了全新的4G品牌“和”，同时最早推出4G资费套餐。而中国电信和中国联通均沿用了此前在3G时代的品牌策略，分别是“天翼4G”和“沃4G”。

　　4G时代，人们最关注的依旧是资费套餐，占比55%，其次是上网流量，占比32% ，其次是信号、服务及其他。

　　选择使用4G网络的116人中，选择移动的有74人，联通28人，电信14人。进入4G时代，多数移动用户会选择自己熟悉的中国移动品牌，特别是在4G发牌后，移动借助先发优势，“快人一步”，迅速展开了4G品牌“和”的宣传，使得移动4G成为很多人的首选。

　　4G市场给三大运营商都带来了机遇和挑战，中国移动的优势在于率先占领市场，中国联通结合了自身的优势，推出了有竞争力的资费套餐。中国移动在4G上的快人一步，让其在4G市场上暂时拔得头筹。但“三国大战”鹿死谁手，将由市场说了算。记者 牛中