12306验证码再升级 抢票软件“前后脚”连出新招
“一攻一防”，围绕春运火车票，12306网站和抢票软件之间的“来往”愈发频繁。针对日前12306网站几度更新购票环节时的验证码，增大对自动识别软件有效防控，360等抢票软件昨日发布消息称，目前已解决验证码难题，用户可正常使用。
“这个，是毕加索的抽象画吗?”打开12306网站，点击进入“购票”环节，市民王先生前两天在网上购票时却被验证码难住了。电脑屏幕上，只有指甲大小的验证码是由4个数字和字母随机组合成的一串字符，不过和往常的静态字符不同，王先生看到的这4个彩色字符一直处于“左摇右晃”的状态。想要辨识清楚，还真得花上一点时间。
这一动态验证码引发了不少网友的吐槽。对此，12306网站前日对验证码方案进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码。网站相关负责人对此回应称，此前个别互联网公司以抢票浏览器、抢票插件等形式，对12306网站的验证码进行自动识别达到插队购票目的，网站因此推出动态验证码，来对这类软件进行防控。“对方案进行调整后，既降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。”
5日下午，记者重新登录12306网站，选择购买一张1月24日由北京开往杭州的高铁火车票，在随后出现的购票信息确认对话框中，验证码已经还原成了静态状态。不过四个字符上添加了一些横线或是斑点的背景，此外同验证码往常不区分大小写不同，现在旅客在输入验证码时则需要依据字母的大小写情况进行填写。
由于不少抢票软件往往通过自动识别验证码的技术手段，帮助旅客减少输入信息时间，从而进行插队抢票，12306网站的这一更新让不少抢票软件一时间没了“用武之处”。
不过，向来活络的各家互联网公司并没有“安静”太久。昨天下午，360公司便对外发布消息称，360浏览器推出了“手自一体”填写验证码功能，在成功识别12306网站验证码时将事先自动填写，而在自动填写验证码不成功后则自动帮助用户切换为“手动挡”。
“用户订票过程中，包括登录以及提交订单等过程均需要填写验证码，而这一步骤大大降低了用户订票效率。”360相关技术人员表示，针对12306网站会间断性出现非常难以识别的复杂验证码，用户在填写验证码时可以通过系统自动调节的“自动挡”和“手动挡”来迅速转换，在最短时间内完成填写。
“在春运面前，‘抢票’成为一定程度上的‘刚需’，旅客都希望能获得更丰富的在线购票渠道和方式。在‘你来我往’的攻防之外，12306官方网站和几家大型互联网公司之间同样可以开展合作。”通信世界网总编辑刘启诚表示，目前除360、猎豹、金山等几家大型互联网公司推出的抢票软件外，市场上更有不少山寨抢票软件泛滥，会给用户带来信息泄露等风险。这时就需要双方开展合作，帮助用户及时规避山寨软件。
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淘宝开卖2元春运保障险
5日，淘宝保险同平安保险一同推出国内首个春运保障险，保费为2元，提供返乡途中的公共交通意外以及行李物品损失等保障，消费者可以通过手机支付宝来查询保单、理赔。
春运保障险基本涵盖天上飞的、水里游的、陆上跑的“海陆空”式保障。据悉，在购买了保费为2元的这款产品后，承保期间内被保险人乘坐飞机、火车、轮船、汽车，或驾驶、乘坐自驾车(7座及7座以下非营运客车)遭受意外伤害事故导致的身故、残疾保险责任，均可对应获得20万元、1万元以及1000元等金额不等的理赔。
此外，回家过年，很多人都会携带很多馈赠亲友的年货，路上人多手杂，万一东西丢了怎么办?这款保险内容显示，返乡途中所携带的年货，在春运保障险中也能获得保障。根据设定，被保险人在承保期内随身携带的行李物品损失，都可获得500元的理赔。
淘宝保险相关负责人介绍，考虑春运返乡行程的不确定，在保障基础上，春运保障险可由投保人自己设定生效时段。投保时，网友可选择1月8日至1月30日任意一天生效，保障期限为5天。
不过，业内人士却从春运保障险中嗅出了其他味道，它与移动互联网的紧密关联或透露出互联网保险的发展趋势。“这款保险的查询和理赔都可以在手机上完成。保险和移动互联网的对接，将带来保险服务和民众保障需求间的无缝对接。” 北京日报
网友细数过年“九大怕” 别让年节成年劫
网友细数过年“九大怕”，人民日报官微呼吁——
春节的脚步逐渐临近，盼着过年的喜悦与焦虑共存。尤其对于一些踏上社会时间不算短也不算长的80后而言，过年是一件让人心情沉重的事儿。近日，一则盘点“80后过年九大怕”的微博引发网友共鸣。怕年终奖少、怕春运、怕家人催婚、怕亲戚邻居问工资、怕送礼、怕外甥侄子、怕堵车、怕同学聚会没面子、怕提到自己的年龄，微博盘点的这“过年九大怕”，条条都说到了网友的心坎上。
“怕年终奖少”被列为九大怕之首，理由是年终奖的多少直接关系到年过得好不好。
回到家了，也不一定能踏实过年，单身的怕催婚;结了婚的怕送礼;工作不顺心的一怕亲戚邻居问工资，二怕同学聚会没面子。有外甥、侄子的，还会多一份烦恼，除了要给压岁钱，万一遇到几个熊孩子，家里恐怕就得鸡犬不宁了。
这条盘点“80后过年九大怕”的微博引发不少网友感叹，还有网友表示，过年何止“九大怕”!网友“Mini-lro”说，过年伙食太好，他最怕吃胖，“朋友聚会、亲戚串门，顿顿大鱼大肉，一不小心就囤了一身脂肪!”网友“麦麦的家”说，过年最怕见到别人成双成对，自己一个人孤单无聊!网友“小名叫侃哥”表示，自己什么都不怕，就怕惹女朋友不高兴!
最伤感的“怕”要属网友“碧波浮沉”的，他说，“回家过年，最怕发现父母又老了，每年春节，一定会给父母拍张合影!”网友“守山人1855”则很庆幸，“春节期间我要上班，哈哈，躲过一节!”网友“玉石留66”潇洒地表示，“过自己的生活，让别人说去吧!”网友“沈玉禄”说，“顺其自然就不怕。”@人民日报官方微博则点评说：“囊中羞涩的尴尬、无颜过江东的烦恼，世俗赋予的‘杂质’触碰着年轻人的‘骨感’。想起小时候，新衣服、糖果、鞭炮、压岁钱……春节总是充满期盼，长大了反而害怕过年?曾经从容的我们，能否回归微笑的路途：今年过年不再‘装’，为亲情团圆减负!” 西安晚报
抢票软件“前后脚”连出新招 春运抢票攻防战激烈
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不过，向来活络的各家互联网公司并没有“安静”太久。昨天下午，360公司便对外发布消息称，360浏览器推出了“手自一体”填写验证码功能，在成功识别12306网站验证码时将事先自动填写，而在自动填写验证码不成功后则自动帮助用户切换为“手动挡”。
“用户订票过程中，包括登录以及提交订单等过程均需要填写验证码，而这一步骤大大降低了用户订票效率。”360相关技术人员表示，针对12306网站会间断性出现非常难以识别的复杂验证码，用户在填写验证码时可以通过系统自动调节的“自动挡”和“手动挡”来迅速转换，在最短时间内完成填写。
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春运火车票已售出约9000万张 近半通过网站售出
4日，记者从中国铁路总公司了解到，自2014年铁路春运售票工作开始以来，铁路售票工作总体进展顺利，12306网站运行正常。截至1月3日24时，已累计售出春运火车票8616.8万张，其中通过12306网站售出3937.6万张，通过中国铁路12306手机客户端售出309.9万张。12306网站负责人还就最近的售票热点关注问题进行了回应。
已启用新版静态验证码
针对12306网站购票验证码问题，有关负责人表示，2014年铁路春运售票工作开始后，个别互联网公司以抢票浏览器、抢票插件等形式，对12306网站的验证码进行自动识别，进而达到插队购票的目的。这种行为严重扰乱了互联网购票秩序，影响了购票的公平和12306网站的安全。12306网站采取了相应的技术措施，将静态验证码更换为动态验证码，有效地遏制了对验证码的自动识别行为，但同时也增加了旅客识别验证码的难度。
近日，根据部分网民和旅客的建议，12306网站对验证码方案进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既大大降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。
这位负责人指出，即便如此，相对于最初的验证码，新版静态验证码对旅客的购票体验仍有一定影响。但这是12306网站为了维护广大旅客购票的公正性不得已而采取的措施，希望广大旅客给予理解。同时提醒旅客慎用抢票浏览器和抢票插件。
假身份证号无法换车票
此外，近日有媒体报道，部分黄牛用虚假身份证号直接购票囤票，找到买家后退票回购转卖的现象。这位负责人指出，12306网站实行购票实名制，旅客购票应填写有效的乘车人身份信息，如使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续;对通过12306网站退回的车票，12306网站均采取计算机随机处理的方式进行处理，系统会根据距离车票开车时间的远近，在确保每一张车票都有充足时间再次售出的前提下，自动随机地将退回的车票再次放出，供旅客购买。羊城晚报
12306网站升级验证码 动态码变带底纹干扰线静态码
随着春运火车票的开售，12306网站屡屡成为公众关注的焦点，动态验证码看不清、可用虚假身份证号码购票、黄牛可倒票等问题一直被大众所讨论。近日，记者采访了12306网站负责人，对热点问题一一进行回应。
这位负责人指出，自2014年铁路春运售票工作开始以来，在社会各界和广大旅客的关心、支持下，铁路售票工作总体进展顺利，12306网站运行正常。截至2014年1月3日24时，已累计售出春运火车票8616.8万张，其中通过12306网站售出3937.6万张，通过中国铁路12306手机客户端售出309.9万张。
动态码升级为带底纹或干扰线静态码
针对有部分网民和媒体反映的12306网站购票验证码问题，这位负责人表示，2014年铁路春运售票工作开始后，个别互联网公司以抢票浏览器、抢票插件等形式，对12306网站的验证码进行自动识别，进而达到插队购票的目的。这种行为严重扰乱了互联网购票秩序，影响了购票的公平和12306网站的安全。
为了维护公平的售票秩序和广大旅客的切身利益，保证12306网站运行安全，12306网站采取了相应的技术措施，将静态验证码更换为动态验证码，有效地遏制了对验证码的自动识别行为，但同时也增加了旅客识别验证码的难度。近日，根据部分网民和旅客的建议，12306网站对验证码方案进行了调整优化，将动态验证码更换为增加了底纹或干扰线的新版静态验证码，既大大降低了旅客的识别难度，同时也保持了对自动识别软件的有效防控。
这位负责人指出，即便如此，相对于最初的验证码，新版静态验证码对旅客的购票体验仍有一定影响。但这是12306网站为了维护广大旅客购票的公正性不得已而采取的措施，希望广大旅客给予理解。12306网站呼吁个别互联网公司停止对验证码的自动识别行为，对继续干扰正常购票秩序，影响12306网站安全的行为，12306网站将被迫采取进一步的技术措施。同时，也提醒广大旅客慎用抢票浏览器和抢票插件，以免耽误出行。
网站退票会自动随机再次放出
针对近日有媒体报道，部分黄牛用虚假身份证号直接购票囤票，找到买家后退票回购转卖的现象。这位负责人指出，12306网站实行购票实名制，旅客购票应填写有效的乘车人身份信息，如使用假身份证号购买车票，在车站窗口、铁路客票代售点、自动售取票机等均不能办理换票、退票手续;对通过12306网站退回的车票，12306网站均采取计算机随机处理的方式进行处理，系统会根据距离车票开车时间的远近，在确保每一张车票都有充足时间再次售出的前提下，自动随机地将退回的车票再次放出，供旅客购买。
举报倒票行为可获100-500元奖励
这位负责人提醒广大旅客，今后10天左右的时间是春运售票的最高峰期，旅客购票应使用本人有效身份证件，通过正规渠道和到正规售票场所购票，特别注意不向他人泄露身份信息，不从票贩手中购票，以免上当受骗，对各种形式的倒票行为，可向铁路警方举报，对实名举报并经查证属实立案的，铁路警方将给予举报人100至500元的奖励。春运期间，铁路站车都加强了实名制车票核验工作，请广大旅客注意“票、证、人”的一致性，以免耽误您的旅行。中国广播网
春运抢票战打响 铁路警方：电话订票网上购票更快
距离春节不足一个月，各渠道春运“抢票战”早已打响。
针对市民遇到的各种购票困难，3日，厦门铁路警方提醒，在目前已开通的五种购票方式中，电话订票、互联网购票这两种更快捷，而新开通的手机客户端购票，正处于试运行阶段，系统不甚流畅。
“警察同志，我怎么买不到火车票啊?”近日，厦门铁路派出所民警小陈遇到一位女士求助。据该女士说，她随丈夫来厦门打工多年，连续三年没回家了，今年刚好遇到老家弟弟结婚需要提前几天回去，想买19日到重庆的火车票，可在售票厅排了一个小时队后一问，只剩下无座的票了，刚好看到民警小陈便赶紧过来咨询。
民警同志介绍，今年春运期间，可通过电话订票、互联网购票、火车票代售点购票、车站售票窗口购票、手机客户端购票等五种方式，来购买所需火车票。
从目前已开通的五种购票方式来看，从火车票代售点购票、车站售票窗口购票是最直接的，但却需要排队等候，浪费大量时间，其他方式无需排队等候，却也有差异。
电话订票无需网上支付、可实现通订通取，但需注意，要在订票24小时内，到车站窗口或代售点取票。互联网购票操作方便简洁，车次、时间、价格等信息一目了然，仅需在45分钟内完成支付，但为保证个人信息安全，不宜在非私人电脑上完成操作。手机客户端购票灵活性强、可随时随地购票，但需在45分钟内用支付宝、网银或银联付款，由于正处于试运行阶段，系统不甚流畅。
相较之下，厦门火车站负责人特别向广大旅客推介电话订票、互联网购票这两种快捷方便的购票方式。
厦门铁路警方提醒市民，网络购票一定要以12306网站为主要购票渠道，对于网络上流行的各种抢票神器，大家一定要注意辨别真伪，不要轻易相信，否则容易泄露用户个人信息。东南网
12306网站又遇注册难 市民反复激活20遍仍不行
3日，赵女士向记者反映，自己注册12306网站时无论如何点击激活按钮都无法收到激活邮件，根本无法进行注册。
12306网站是购买火车票唯一官网，想要成功购票就得先在网站注册。注册共包括四个环节，填写账户信息、填写详细信息、注册成功和用户激活。赵女士在正确填写各项信息之后，进入激活环节，却始终无法收到激活邮件。赵女士先后使用新浪和163邮箱反复尝试20遍，始终没有收到12306网站发送的激活邮件。
为此记者致电12306，一位客服人员表示，邮箱收不到激活邮件有可能是被杀毒软件当做垃圾邮件给删除了，建议关闭杀毒软件再尝试，但赵女士的电脑上并未安装任何杀毒软件。后来，这位客服人员又建议使用QQ邮箱进行注册，并向记者保证QQ邮箱一定能够激活成功。而对于为何新浪、网易邮箱收不到激活邮件，该客服人员并不回答。最终，赵女士申请了新的QQ邮箱才成功完成注册。
今年春运，预计将有2.58亿人次踏上春运旅途。去年春运40%左右的火车票都是通过12306网站发售，预计今年这一比重还会上升。如何提高12306网站的用户体验，更好地为旅客提供服务，值得重视。北京晚报
用手机软件买火车票付款未出票 损失8000多元
前几日，吴女士在一款名为“铁友网”的手机客户端购买火车票，却没料到火车票没买成，银行账户还莫名其妙被转走了7000多元。最后经过银行工作人员提醒，吴女士发觉上当后报警。北京铁路部门客服称，目前只有12306网站是唯一售票官网，其他火车票售票网站均无资质。警方提示，购买火车票要通过正规渠道，谨防诈骗。
两次购票付款未出票
吴女士称，前几天想要购买一张1月16日回四川广元的火车票，就在手机上一款叫“铁友网”的客户端支付购票。“软件早就下了，但之前一直没用过，这次买票就想在这儿买一下。”
选好日期、车次以及卧铺后，吴女士就进行了支付。“网站提示有20元钱的保险，但我没买，就先支付了377元。当时我的手机马上就显示支付成功，但软件却一直在提示‘购票中’，半个多小时也没出票。”
由于没有买到票，吴女士又重新购买同次车票。为了防止购票不成功，这次吴女士把保险也买上了，共支付了397元，但一个多小时后仍未能成功购票。
“两次我分别用不同的支付软件付款的，而且都显示支付成功了，但都没出票，我就给客户端上提供的400开头的客服电话打电话咨询。”吴女士说，客服人员听说这一情况后，表示可以退款，但必须吴女士本人拿着银行卡到ATM机操作。
按“客服”指令钱被转走
出于信任，吴女士随即到ATM机上进行操作。按照客服人员的指示，吴女士把银行卡插入ATM机，输入银行卡密码。之后，吴女士按照指示点击“转账”，并在输入框中输入了对方给的一串数字。此时，客服又谎称退款必须输入验证码。“他说这个验证码是他们电脑上产生的，输入这个验证码才能给我退款。”有点将信将疑的吴女士，听到可以退款后，只得输入了验证码。
所有操作完成后，ATM机上却提示“请求超时”，之后吴女士的手机收到一条银行短信，提示她银行卡转走了7238元。
钱没退回来，反倒被转走了。吴女士赶紧又咨询了客服，客服仍表示会退钱给她，“钱可能是因为请求超时才被转走的”。“他说让我再找一张余额在五位数以上的银行卡，把钱退到那张卡里，这次他给了我一个银行卡号。”
感觉不对劲的吴女士向银行工作人员询问，被告知她很可能是遇到了诈骗，这时吴女士才觉得上了当，原来她输入的一串数字是对方的卡号。于是吴女士拒绝了客服再次让她进行退款操作的要求。
购票网站无售票资质
北京青年报记者查询得知，“铁友网”除了提供火车票代售服务外，还可以提供机票、酒店预订服务。
3日下午，该网站首页提示，网站在春运期间已经停止接收新订单。此外，北青报记者发现，在其官网提供的客服热线并不是400开头的电话，只是一部上海的固话，而该客服热线也始终没有人工接听。
北青报记者向北京铁路客服咨询得知，目前只有12306网站为铁路售票唯一官网，其他代售火车票的网站均未取得授权或资质，建议旅客在12306网站购买火车票。
最终，损失了8000多元的吴女士选择了报警。警方提示，旅客购票时应选择正规渠道，千万不要选择没有火车票代办代售资质的宾馆、饭店、旅行社，也不要通过网站交易信息或从个人手中购票，更不要从陌生人那里购票，以免上当受骗。北京青年报
春运“抢票”渐入高峰 12306验证码升级引发吐槽
从3日开始，铁路春运将逐渐进入售票高峰。但乘客发现12306网站的验证码变得难以辨认，可能等“猜”对了验证码进入购票程序时，热门的车票就已经被一抢而空了，“验证码风波”也因此引来“吐槽”声一片。而铁路总公司对此的解释是为了“打击”抢票软件。
在网上订过火车票的乘客都知道，在12306订票时，登录账户和提交订单前，分别要输入验证码。之前，12306的验证码是静态的，由4位数字和字母组成，简单清晰，容易辨别，因此输入过程也不费多少时间。但一些社会网站推出抢票软件后，这些软件能够自动识别并输入验证码，实现快速登录和提交订单。为了“阻拦”抢票软件，12306网站可谓煞费苦心：前几天把静态验证码变成动态验证码，字符叠压，而且不断摇动;网友抱怨“看不清”“费时间”后，2号晚上验证码有所改动，但依然有的字符叠压，有的出现一条光带上下或左右“扫描”。
记者2号晚体验了12306登录和提交订单环节的验证码输入，绝大多数还是能看清并准确输入的，但也有一些确实要“猜”好几次才能“猜”对，在抢票高峰按秒计算时间的时候，也确实会浪费不少时间。
同时，也有网友指出，12306在验证码问题上并不能“阻击”抢票软件，因为第三方抢票软件和网站的反应速度也很快，目前也已“见招拆招”，推出了识别复杂验证码的升级产品。
有关部门提醒购票乘客，如果12306网站坚持用复杂验证码，有两个小招数可以帮助乘客快速“通过”：一是事先登录好，一到抢票时间(G车、D车为上午11时，普通车为下午3时)就订票，可节省时间;二是如果看不清验证码，马上点击旁边的“刷新”键换一张自己能看清的验证码图案，输入后只要后面出现绿色的“√”符号，就表明验证码正确，可以进入下一程序了。新民晚报