5月12日，人民银行副行长刘士余主持召开住房金融服务专题座谈会，要求各商业银行合理配置信贷资源，优先满足居民家庭首次购买自住普通商品住房的贷款需求。同时，科学合理定价并提高服务效率等。

　　会议资料透露，刘士余在会议上提出了5点指导意见，其中第一条就明确表示，各大银行要在现有资源情况下，根据市场需求，要优先确保住房消费贷款的资源配置。

　　其次，他要求商业银行的利率合理定价，要有社会责任，能保证保本、微利的财务可持续发展就好，不要过分盲目追求商业利益。

　　央行副行長劉士餘就目前樓市金融服務提出5方面指導意見：

　　1、資源優先配置。各行要根據市場需求，優先(採取保證、照顧等各種形式)確保住房消費貸款的資源配置。

　　2、利率合理定價。要理解社會底層人員生存壓力，要有社會責任，不是讓大家賠錢，做到財務可持續發展(保本、微利)就好。

　　3、效率提升改善。壓單要控制，接單、審批後就要盡快放款。

　　4、防範風險。目前整體不良率上升，要密切關注「棄房」現象。

　　5、輿情應對。對利率上漲、收緊房貸銀行要正面面對。國有銀行要有協調機制，各銀行要開展輿情監控，要有適當回應，要「抱團」愛護銀行業形象，應對輿情要及時、給力、得體。(來源：央行及中銀監住房金融服務座談會)