从消费者的购物喜好来看，实体店铺目前依然是他们的首选。这是管理咨询公司A.T.Kearney近期《Om nichannel购物偏好研究》的研究结果。该公司调查了来自不同人口组别的2500名购物者，其中包括青少年、千禧一代、X世代、婴儿潮一代以及老年人。其中一个最让人大开眼界的发现是：“在所有人口组别和年龄组别的受访者中，90%的人更喜欢在实体店购物。”A.T.Kearney零售业务的合伙人迈克·莫里亚提表示。

　　尽管围绕电子商务如何风起云涌的讨论甚嚣尘上，但根据市场调研公司eM arketer的数据显示，市场整体零售销售额的94%依然来自于实体零售店。当然，这并不是说网上购物没有重塑消费者的购物习惯，只不过实体店依然是消费者购物时的首选，没有媒体宣传得那么过气。