中新社北京8月5日电　（记者　刘长忠）中国消费者协会5日公布的2014年上半年中国消协组织受理投诉情况分析结果显示，2014年上半年中国消协组织共受理消费者投诉327,564件，解决303,541件，投诉解决率92.7%，为消费者挽回经济损失67,704万元（人民币，下同）。

 

　　统计数据显示，2014年上半年与2013年同期相比，受理量、解决数、解决率和挽回损失数额均有不同程度的增加。产品质量、售後服务和合同问题仍是引发投诉的主要原因，占投诉总量的七成以上。

 

　　2014年上半年，商品类投诉为171,610件，占到总投诉量的52.4%。服务类投诉有91,837件，占总投诉量的28.0%。在商品投诉中，投诉量居前五位的分别为：通讯类产品、服装、汽车及零部件、鞋和食品等。其中，通讯类产品的投诉量同比增长了29.9%；在服务投诉中，投诉量居前五位的分别为：网络接入服务、移动电话服务、媒体购物、美容美发服务、餐饮服务等，其中餐饮服务投诉同比增长了67.5%。