忽略「誘導」買興 弱化先發優勢  爭鋒蘋果 亞企望塵莫及

 

　　蘋果上周正式發布大尺寸iPhone手機后，包括三星和新力不約而同在推特（Twitter）上發出嘲弄的信息，暗諷蘋果昨非今是的轉變，而且只是跟隨他們的腳步，但藏不住的其實是這些蘋果的亞洲對手內心最深層的憂慮。有外媒評論指出，就跨入新產品領域而言，亞洲科技廠經常領先美國科技同業，不論是大螢幕手機、智能手表和支付科技，亞洲科技公司不僅不落人后，甚至常常超前，但卻未能像蘋果一樣激起市場熱烈的氛圍，只能在背后望塵莫及，這顯現亞洲科技廠未能好好運用自身的先發優勢。

 

 

　　英國研究機構CCSInsight研究員伍德從這次的大螢幕手機風潮看來，早在蘋果之前，三星三年前就已推出大尺寸的平板手機GalaxyNote，但這項產品當時只是讓人感到滑稽，如今蘋果發表會后，大手機卻掀起風暴，顯現三星砸下高額的營銷費用，并沒有讓產品深入消費者心中。伍德認為，尽管三星公司去年營銷支出達140億美元，但蘋果公司在品牌操作上的領導地位將削弱這家韓國公司的先發優勢。伍德說：「消費者對於蘋果公司品牌有一種令人難以置信的情感投入，三星公司還做不到這一點。」

 

　　智能手表領域也有類似的故事。不論是三星或樂金（LG），智能手表都已經推出至少第二代了，蘋果AppleWatch一出場，仍是「誰與爭鋒」的局面。比三星和蘋果更早推出智能手表的，是日本新力。麥格理分析師金姆說：「蘋果比三星公司更懂手表業務，例如蘋果從時尚潮流業界挖來一些高官，比如Burberry的阿倫茨。三星智能手表很難看，有用的應用也不多。」

 

　　日企新品忽視理念輸出

 

　　另一方面，日本企業推出的創新產品非常多，但大多未能在全球打響。即是日本企業集團進入了新技術領域，但未能在國外開辟出相應市場，結果是讓外國競爭借鑒創意，推出全球搶手的產品。

 

　　全球第一部內建相機的智慧手機，日本京瓷早在1999年便已推出；亞馬遜的電子書閱讀器Kindle問世三年前，新力也推出過一款電子書閱讀器，而且比亞馬遜的Kindle早3年，但最終因為價格高、選擇少而落敗。最新的例子是手機支付。10年前，NTTDoCoMo便推出了具有「手機錢包」功能的手機。手機錢包所依賴的新力FeliCa卡技術，是近場通信技術的一種早期版本，通信技術如今也將應用到ApplePay上。在日本，將近一半的手機用戶使用FeliCa卡。不過，NTTDoCoMo和新力公司一直沒能把「手機錢包」的理念輸出到國外。

 

　　想消費者所想系殺手？

 

　　分析師還表示，日本企業經常自滿於搶先把最新科技推向市場，但不太擅長向消費者展示這些科技如何能夠為他們的生活提供便利。杰富瑞分析師戈亞爾表示，「它們醉心於技術，而忽略了勸服消費者購買所需的因素︰易用性。蘋果公司正是利用了這一點。」有外國顧問建議，新力應該把重心從制造裝置這方面，轉到能創造營收的地方。蘋果的成功，就在於不只能提供新裝置，還能提供iTunes等新服務，繼續從現有客戶身上賺到錢。