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去哪兒原副總吐槽老東家:交錢了拿不到票

2014-11-07
来源:一财网

  11月6日傍晚,去哪兒原副總裁戴政在微博行怒斥“老東家”去哪兒不給力,其在微博透露,等到晚間17點15分,還是沒有結果,其一家從去哪兒網上訂了順利飛商旅網的票,付了錢也收到了短信,但是到機場時卻被告知沒訂上。

  戴政在其微博上憤怒地表示:“我就是要按我買的票飛,這就是需求,順利飛商旅網說只能候補,@去哪兒網客服,說耐心等待!問題是我付錢了,有出票通知,為什麼到機場說沒訂上票?誰在騙人?”,其同時還公佈了訂單號碼。

  戴政同時還將這段抱怨@了去哪兒CEO莊辰超,表示,其一家從去哪兒網上訂了順利飛商旅網的票,付了錢也收到了短信,但是到機場時卻被告知沒訂上。

  對此,去哪兒方面表示,由於APEC期間北京出行的機票業務和出行比較繁忙與緊張,因此在上述戴政的機票在預訂中遇到一些問題導致其出行受阻,但其發生無法出行的問題後並未第一時間聯繫去哪兒客服,之後去哪兒在得知該問題後及時做了處理,已解決了其家人的出行。

  去哪兒方面強調,隨後戴政刪除了上述微博,且不論是哪位元客戶遇到上述問題,去哪兒都會一視同仁地儘快為客戶解決。

  截至記者發稿時,並未聯繫到戴政。但戴政隨後在微博上表示,剛才的機票事件去哪兒還是給了妥善處理和安排,所以其主動把微博刪了,其實其是一個普通消費者,只要提前一天告訴其沒訂上,則其可以有其他預案。另一方面其仍然是去哪兒的股東,其希望公司越來越好。

  公開信息顯示,戴政於2006年3月加入去哪兒網,出任副總裁,主要負責市場行銷方面的工作。同時擔任中國旅遊協會休閒度假分會市場行銷專業委員會秘書長,中國品牌經理人協會理事,《成功行銷》媒體集團專家團成員。2012年“十一”國慶日之前,戴政離開去哪兒,其市場行銷相關工作由執行副總裁彭笑玫接管。當時,去哪兒方面聲明稱,戴政是因個人原因離職,他離職後,市場行銷相關工作由執行副總裁彭笑玫接管,相關業務不受影響。

 

[责任编辑:罗强]
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