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歐莎初嘗海外蛋糕:“笨功夫”試出來的路

2014-12-15
来源:亿邦动力网

  【億邦動力網訊】和國內其他品牌類似,或許是看中了跨境電商藍海市場,互聯網女裝品牌歐莎已悄悄地踏上了網上“出海”之路一年有餘。

  不過,新的環境意味著新的開始,更複雜的國際市場也意味著更廣闊的發展天地。這便是歐莎等品牌商們痛並快樂著的緣由。那么,在這條漫長的跨境征途中,怎樣才能找到正確方向?

  對此,歐莎海外營銷負責人紫龍指出,自己跌跌撞撞走到現在,終於看到曙光,靠的就是“笨功夫”,通過不斷試錯去換回寶貴的經驗。

  據介紹,歐莎從今年年初開始涉足跨境生意,主要采取多平台運行策略,在速賣通、亞馬遜等平台均有開店。其中,亞馬遜店鋪的月平均增速超過50%,目前,月銷售額在5萬美金左右。

  “這與半年前剛起步不久時相比,也是個不錯的成績了。”紫龍談道,“我們也是抱著嘗試的態度去做跨境生意,只能慢慢摸索、不斷試錯,至少這是我們品牌發展的一個新思路。”

  紫龍告訴億邦動力網,2012年之前,歐莎每年的增速超過100%,但從2013年起,其在國內市場的發展就遇到了瓶頸。一方面,越來越多競爭對手殺入電商市場,傳統服裝品牌的入侵對歐莎這種互聯網品牌產生了很大的沖擊;另一方面,經過8年時間,歐莎已鋪遍國內所有平台,在國內渠道上已很難找到進一步上升空間。

  “怎么辦?要生存、要發展,就必須求變,走向國外市場似乎已經成為一種必然。於是,在2013年年終的一次例會上,我們所有高層一致決定到要去全球市場尋求機遇。”

  他向億邦動力網指出,針對跨境業務,歐莎制定了多品牌、多渠道的戰略。多渠道就是指同時上多個平台,多品牌就是並購或融合各種不同品牌,以提升整體銷量和營銷水平。

  在渠道的選擇上,歐莎方面表示,因為淘寶的關系,最初主要利用速賣通來作海外營銷平台,並且得到了一定的流量傾斜,也為歐莎帶來了可喜的銷量。而與亞馬遜的合作則不同,因為沒有流量支持和政策優惠,一開始經曆了一個比較痛苦的磨合期,但好處是能接觸到歐美一線消費群體,也更有利於樹立品牌形象。

  據悉,歐莎在亞馬遜最初的不適應,不僅因為平台對商家沒有任何流量傾斜,也因為亞馬遜的產品展示以簡單的圖片和詳細的文字描述為主,與國內的風格完全不同。第一個月歐莎亞馬遜“全球開店”每天的訂單僅有一兩個,整個月的銷售額也只有1000多美金。

  紫龍指出:“在一窮二白的基礎上做品牌,的確不是一件容易的事情。但是,針對這些困難,我們和亞馬遜多次商談,制定了具體改進策略。簡單來說就是關注用戶需求,給用戶最想要的產品。”

  因此,歐莎接下來做的事就是對產品進行系統的調整。對其而言,既需要關注歐美市場的流行時尚,又需要關注同行在海外銷售較好的產品式樣,同時還需要做些“笨功夫”,那就是不斷試錯,根據用戶反饋不斷更換產品的式樣,以選出更適應國外用戶的產品。

  “我們從沒做過外貿,所有運營經驗都是基於國內的,所以只能通過大量的試錯去累積經驗,特別是在選品和款式上。再通過銷售數據與後台數據來分析,哪些款、什么價位、什么樣的關鍵點讓它產生了銷售額。我們就會把這些共性和特點抓出來,形成選品框架和參數體系。”紫龍解釋道。

  據其透露,經過近一年的摸索,歐莎目前已經積累了一定的跨境生意經驗。歐莎最大的優勢在於供應鏈,開發、設計和生產都掌握在自己手裏,而那些鋪貨型競爭對手則是更多的依賴於在市場上拿貨,也沒有太多設計。

  此外,相對於其他渠道,歐莎對亞馬遜全球開店的服務也比較有信心,其產品由亞馬遜統一提供客服、進行管理、包裝、運送,可以避免退換貨帶來的問題,也能給買家帶來較好的體驗。

[责任编辑:朱剑明]
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