騰訊科技訊 兩日包郵、附贈海量數位內容的Prime會員制，成為亞馬遜壟斷電子商務的一把利劍，不過美國彭博財經網站日前質疑稱，時至今日，在有關Prime會員制的五個重要資料上，亞馬遜仍缺乏向投資人和外界一個明確交代。

　　大約在十年前的一次財報分析師會議上，亞馬遜掌門人貝索斯第一次提出了“Prime會員制”的概念。當時，貝索斯將其描述成為一個鼓勵消費者增加購買、簡單易用的免費快遞服務。

　　2004年，Prime包郵會員制正式推出，到今天已經成為一個略微複雜的服務套餐：年費99美元(比最開始的79美元上漲了四分之一)，會員除了更快速免費包郵之外，還可以獲得音樂、影視流媒體服務、網路相冊，以及數位圖書租賃等。

　　今年在迎來Prime十歲生日時，亞馬遜製作了一張資訊圖，展示Prime的巨大成功。不過，這些資料都是經過精心挑選，目的是讓外界印象更深刻，但卻沒有披露實質內容。

　　你知道去年亞馬遜通過當日達快遞服務，賣出了221種不同的牙刷嗎?另外，Prime會員每天會訂購多達856種商品，不過仍有會員從不使用附贈的其他數位內容服務。亞馬遜還披露，Prime會員很喜歡點播電視劇《唐頓莊園》。

　　不過除了這些瑣碎資訊之外，亞馬遜卻沒有給Prime相關的最基本問題(這些問題可以很快讓人瞭解Prime現狀)給出答案，以下就是其中的五個疑問：

　　1. Prime會員到底有多少人?

　　亞馬遜從未宣佈多少人在使用Prime服務，只是模糊的說“數以千萬計用戶”，或是今年比去年增長了50%。在此之前，亞馬遜曾披露在去年聖誕購物季，共有1000多萬用戶嘗試了Prime，這聽上去不錯，但是這裡邊還包括了免費試用、會員資格多人分享以及其他免費優惠。

　　負責全球Prime業務的副總裁 GregGreeley曾對《華盛頓郵報》透露，在Prime會員制誕生的第一天，就有數千人註冊。而五分之四的早期會員，至今仍是活躍用戶，保留著早期帳號。

　　但是所有這些資訊均無法回答最簡單的疑問，這導致外界觀察人士浮想聯翩。比如Robert W.Baird公司的分析師塞巴斯蒂安(ColinSebastian)，在去年12月的一份調研報告中預測，Prime會員人數可能超過3000萬人，另外一家公司“Consumer IntelligenceResearch Partners”則估計美國地區的Prime會員數為4000萬人，在亞馬遜所有消費者中占到45%。

　　2. Prime視頻的觀看資料呢?

　　亞馬遜的Prime視頻服務已經小有成就。該部門拿下了兩個金球獎獎項，另外還簽約了伍迪·艾倫導演一部新劇，另外該部門很快會製作自己的第一部電影。

　　這些舉動是否會吸引亞馬遜用戶註冊Prime會員? 也許可能。

　　不過如果亞馬遜不公佈有多少的Prime會員觀看了視頻，那麼外界對於這一服務仍將是一頭霧水。根據去年貝爾斯登研究公司的調查，大約四成的會員，從未觀看過附贈的視頻，另外只有很少的使用者，把免費視頻列為註冊Prime會員的最重要原因。

　　不僅僅是亞馬遜，在使用者觀看視頻的資料上，Netflix網站也是三緘其口，這讓傳統上從電視臺拿到收視率資料的製片公司非常惱火。

　　這些視頻流媒體公司顯然不希望機密資料流程入外人田。此前，曾有外部公司想到辦法，對《紙牌屋》的觀眾構成進行分析，Netflix得知後很快採取了技術措施，阻止外界“偷窺”。

　　3. Prime會員會借數位書、聽音樂嗎?

　　除了視頻之外，Prime會員還可以享受免費的音樂流媒體和數位圖書租賃服務，不過亞馬遜之前從未披露過詳情。

　　為了慶祝Prime生日，亞馬遜最近公佈了音樂服務一條微不足道的資訊——最受Prime會員歡迎的歌曲是Pitbull和Kesha演唱的《Timber》。

　　4. Prime會員比普通消費者多花了多少錢?

　　對於亞馬遜來說，Prime屬於一個“昂貴的服務”，為了補貼免費包郵和不限量視頻，亞馬遜損失了不菲的收入。亞馬遜還必須每年斥資購買電影和電視劇版權。Prime會員制的動機，是鼓勵會員在亞馬遜網站增加開支，該公司表示Prime確實起到了效果，但是語焉不詳。

　　RBCMarkets曾在去年夏天對亞馬遜用戶進行調查，結果發現Prime會員的開支額比非會員多68%。不過，由於重度買家傾向於註冊Prime，因此這樣的調查結果未必能夠證明Prime刺激了會員更多消費。

　　調查顯示，39%的Prime會員表示，註冊Prime之後沒有增加採購金額。

　　5. 在未來十年，會有多少Prime使用者獲得無人機送貨服務?

　　目前還是個未知數，但願無人機送貨成為現實吧。