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北京移動全面終止全球通VIP服務

2015-02-05
来源:C114中国通信网

  日前,北京移動發佈通知,自2015年3月1日起,停止向所有全球通VIP會員提供VIP身份及相應服務,原有會員的相關優惠服務同時終止。這意味著北京移動已實行多年,口碑尚佳的全球通VIP正式退出了歷史舞臺。據瞭解,成為全球通VIP用戶只需年消費在2000多元以上即可,之後,VIP用戶不僅可享受專屬VIP業務辦理通道,備用SIM卡等傳統電信業務辦理的特殊待遇,還可在機場、火車站享受VIP休息室。

  此外,各地方的移動公司還為VIP使用者提供不同領域的服務,如上海移動可為有車一族的VIP用戶提供緊急救援、保險理賠、代客驗車、事故處理、補證審證、路面導引等駕駛服務,也可優惠享受汽車維修、汽車美容、汽車運動培訓、機場接送等高級服務。

  這些服務雖然為使用者提供了貴賓級甚至是超VIP的享受,提升了用戶對中移動的滿意度。但同時,這些服務也讓中移動感到了無奈與沉重。

  最早VIP服務只提供有關電信業務辦理方面,但最後,為了體現自己服務差異化優勢,卻發展成VIP服務幾乎涵蓋了使用者衣食住行方方面面。

  為了提供這些服務所投入的人力、物力、資金的成本已經將這些用戶帶來的利潤消耗殆盡,甚至還可能要往裡投錢。如在各地機場的VIP休息室,不僅場地租金高昂,而且還需要專門配備服務人員。

  此前,為了回應中央八項規定要求,中國移動在去年已陸續關閉了國內多個機場、火車站的VIP休息室。

  此次,北京移動全面終止全球通VIP服務,或意味著中移動將在全國範圍內終止VIP服務,讓已經畸形的服務重新回到正軌。

[责任编辑:罗强]
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