新浪科技 張麗娟

　　2月6日和2月9日，搜房武漢分公司兩次被30多家中介公司的50多人圍堵，整個辦公區一度處於癱瘓狀態，搜房的3名工作人員也因此而受傷。事件的導火索則是搜房在北京等5個城市試點的“0.5傭金”模式。

　　“從2月6日上午開始，一直到晚上3點，中介公司把搜房的大門鎖了才走。給他們打電話要求把鎖打開時，對方說自己已經回家過年，而9日就又來了。”搜房二手房集團總裁蘇婕在接受新浪科技專訪時說道，“我們周末找了一批公司做交流，但大家相互理解需要時間，行為上就比較過激了，當然在警察的幹涉下，極端的行為應該告一段落了”。

　　為了跟中介公司的關系進一步緩和，搜房承諾，如果願意繼續合作，則可以贈送等比例的新產品，比如未來的聯盟計劃;如果一定不願意使用搜房產品，可以退款。

　　目前，在試點的5個城市中，只有搜房網武漢分公司出現了中介公司上門的情況，其他城市的中介公司也有不理解的情況，但基本都處於理性溝通階段。

　　而這已經不是第一次搜房和中介公司之間的矛盾和糾紛了。在2014年5月底，全國多家房地產中介公司就曾經聯合逼宮以謀圖降價，8月更是組成中介聯盟，宣布封殺搜房網。中介公司的行為在於抵制搜房高昂的端口費。在蘇婕看來，這完全是可以理解的，中介公司如此是為了節省成本，討價還價是市場行為，采用更多的方式來商榷什么是合理價位，完全可以接受，當然現在合作基本都已經恢複。以杭州為例，現在的用戶數以及其他數據，已經是曆史的最高峰值了。

　　此次武漢糾紛的重點則不在於此，更多是因為搜房模式的探索觸動了中介公司的奶酪。其新推出的0.5傭金模式，業主可以通過搜房PC或者App委托房產，購房者可以通過平台直接找到房源進行交易，全流程服務只需成交價0.5%的中介費。中間節省掉的是門店等固定支出和龐大的人員管理支出。這也是搜房在北京、上海、廣州、武漢、成都等5個城市開始試點的“直客式”服務。

　　而在傳統中介服務中，北京的中介費在2.7%，上海武漢的中介費在2%，如果過戶一套300萬的房子，其中的中介費相差4到6萬，中介公司當然會感覺搜房網觸動了自己的利益，從而產生一些不恰當的行為。

　　在蘇婕看來，推行新模式，短期的經濟損失完全可以預料，因為不是所有的中介公司短期都可以理解搜房的模式和行為，這是不可避免的，但因此造成人身安全和財產安全的損失，則是沒有預料到的。當然，遇到這類情況也會做好內部安排，比如帶看環節，由於工作人員之前收到過威脅，就從一個人的帶看變成兩個人的帶看。

　　此外，她還堅信，中介公司和搜房網總有一天還是要合作的。這要看大家是不是認可改進技術手段來提升效率降低收費。搜房網願意以開放的心態，把所有工具共享。當然，這需要一定的過程和時間，但一定會有中介公司願意和搜房網走的更近。

　　房產市場足夠大，不是一家公司，甚至兩三家公司就能夠把市場做完的。搜房具有線上優勢，中介公司具有線下優勢，兩者結合有很多合作空間。至於現在的新產品，還沒怎么做就引起市場波瀾，也許是因為痛點找對了。

　　在此之前，搜房網董事長莫天全提出要建立互聯網平台、交易平台和金融平台。其實此次試點也是向交易平台邁進的一步。蘇婕表示，搜房希望不僅僅做信息平台，還想把交易平台做起來，因為如果搜房不做，別人也有可能做，搜房也可能被別人所淘汰，而且改變也不是搜房所帶來的，而是時代所帶來的。

　　至於58同城之前發表聲明，加強與中介合作，則跟搜房並不矛盾。“這一切時間都會證明。搜房和58同城在中介公司掛牌業務方面是相同的，這也是搜房的傳統業務，58說會和中介小夥伴愉快地玩耍，其實我們也有更好的方式一起愉快地玩耍，更愉快是指不僅中介公司愉快，購房者和業主也愉快。只是可能今天的搜房想向交易平台走的更近，做更多新的嘗試”蘇婕說道。