新浪科技 張麗娟

　　不可否認，現在是個看臉的世界，許多人也在整容的大道上一去不複返，但對於大多數人來說，做還是不做整形，仍然是個問題。

　　一位女士向更美創始人劉迪咨詢是否做埋線雙眼皮的問題，咨詢半年後終於決定做手術，但為了生命安全，還是買了氧氣瓶以防萬一。

　　另一方面，整形市場超過50%的收入被拿來支付市場營銷成本，20%的收入被拿來給銷售支付抽成，醫生限於精力與能力有限，自我營銷者甚少，從而無法在整體收入中得到更高比例的收益。

　　如何做兩者之間的平衡者，讓用戶可以像在大眾點評查找餐廳，在攜程訂機票一樣，方便快捷地預定醫療服務?更美的答案是做一個針對美容整形的垂直社區。

　　更美的目標用戶以年輕女性為主，因為這些人對時尚、健身、相貌、身材比較關注。與此同時，單價更便宜，手術風險更小，恢複周期更小，消費頻次更高，整形行業本身的發展也促進了消費的產生。

　　用戶可以在更美App中自由地上傳自己的真實照片，尋求各類醫生的整形建議。當然在使用的過程中，逐漸有用戶交流醫生怎么樣，怎么找醫生，甚至發展到很多人在更美上聯系醫生、砍價。

　　於是，更美順勢推出一些安全系數較高、容易標准化項目的付費預約，比如瘦臉針、玻尿酸注射、激光脫毛等。最終形成現在的3大類主要功能：案例分析與分享、尋找各整形領域的專業醫生以及整形團購。

　　這已經是創始人劉迪的第二次創業了。他的第一次創業是在2010年，效仿美國病患社區Patientslikeme.com建立了一個稀有病社區，為一些患有帕金森綜合征等稀有病患者和醫生搭建了一個溝通的社區，雖然患者和醫生都感覺受益匪淺，但其商業化模式一直不清晰，最終只能草草收場。為此，劉迪也感慨道：“只有當你經曆過徹底的失敗，才會真正了解自己的弱點與局限，才能下狠心讓自己變得更好。”

　　提到為何選擇整形行業進行第二次創業，自然是因為整形市場的潛力巨大。以玻尿酸品牌瑞蘭為例，其在台灣和大陸的銷售額是相等的，而相對的，台灣只有2000萬人，市場基本飽和，但大陸市場則遠遠沒有達到其上限。

　　“不少人與我一樣，在此之前並不知道公立醫院裏還有整形醫生，這也是行業的局限性，國家不允許公立醫院做商業廣告，與此造成的行業印象是，整形多與私立醫院有關。”劉迪說道。當然，連鎖的正規私立醫院也同樣擁有技術過硬的整形醫生。但實際上，整形科作為公立醫院內少數實行商業化運營的科室，每年都有來自醫院的營業額壓力，這批有著全國整形行業最高專業水准的醫師，需要更多的渠道接觸其潛在的客戶群。

　　所以，一方面是龐大的潛在市場，一方面是醫院業務的拓展需要，只不過用戶無法做正確的消費決策，從而被屏蔽在外。而且相對而言，用戶對於價格並不敏感，更多考慮的是去哪兒花這個錢。只要通過經驗介紹、靠譜的醫生項目介紹、消費參考，用戶就可以很輕松地留下來。

　　於是，更美APP便有了其存在的價值——一款省去廣告商、搜索引擎、咨詢師、野雞中介等中間環節的，直接連接醫生與患者的垂直C2C產品。而且更美也並不是在跟傳統行業搶人，而是爭取用戶群外的人在此消費，拓寬潛在用戶群，幫助行業拓展增量市場，解決怎么做、找誰做的問題。

　　目前，更美用戶數已過300萬，整形醫生入駐數過5000(中國具有資質的整形醫生總數約一萬多名)。2014年十一假期後開始測試線上交易，交易額以每周50%的高速增長，2015年1月交易額超過3000萬;最新一周訂單數超過2000，平均客單價6500元。更美也正處於B輪融資階段。

　　至於未來，劉迪表示，希望更美能成為一個行業媒體，讓用戶想了解整形的時候選擇更美作為第一媒介，進行消費決策，最後完成消費。如果能同時重塑商業鏈，改變整形行業效率低、口碑差的現狀，提升銷售額也就自然而然了。