人民網北京3月15日電 (胡曉) 近日，人民網IT頻道接到多名消費者反映，稱自己使用的iPhone、iPad數據線頻繁出現開膠、脫皮等情況。記者調查發現，iPhone原裝數據線價格在百元以上，使用一段時間後打結、脫皮現象比較普遍。目前官方直營店可對符合要求的數據線進行免費更換。

廣州消費者龔先生提供的蘋果數據線照片

　　100多元的原裝數據線用不到幾個月就破皮

　　近日，人民網IT頻道接到消費者孫先生投訴，稱自己使用的iPhone5數據線已經壞了很多根，而且基本都是先從數據線接口膠皮脫落開始，直到數據線斷裂無法使用。記者上網搜索發現，這並不是個別現象，許多消費者都在使用過程中遭遇過這種情況。

　　北京消費者孫先生拿出了自己使用的蘋果手機數據線，接口處已破損不堪，纏上多層膠帶後尚可勉強使用。他表示，身邊很多用蘋果手機的朋友都遇到了這樣的情況，價值百元的數據線用不到幾個月就壞掉了，而使用其他品牌手機的朋友，一根十幾二十塊的數據線反倒可以用很久，實在是讓他不解。

　　廣州的龔先生擁有多部蘋果產品，他稱不到一年的使用時間，他的iPhone5數據線接口處就已經嚴重脫皮，只能使用其他蘋果設備的數據線替代。

廣州消費者龔先生提供的蘋果數據線照片

　　原裝數據線價格奇高 用戶使用時要多加小心

　　查詢蘋果官方網站可以看到，Lightning數據連接線(1米)價格為149元人民幣，搭配電源適配器總價為298元。記者對市場上其他品牌手機數據線價格進行了對比，三星手機數據線在電商所售價格多數不足10元，搭配電源適配器後總價不超百元;小米手機原裝數據線價格官網價格也不到20元。

　　蘋果原裝手機數據線價格偏高，市場也出現了很多其他品牌的蘋果數據線。消費者楊先生展示了自己目前使用的三根蘋果手機數據線。一根是蘋果原裝，接口處破損不堪，另外兩根都是其他品牌廠商數據線，使用一段時間後，依舊完好。相比蘋果原裝數據線百元的價格，另外這兩款數據線價格則低廉很多，一根非蘋果MFI(Made for IOS)認證的Lightning數據線電商價格為19元，獲蘋果MFI(Made for IOS)認證的Lightning數據線電商價格為59元。

　　盡管目前市場存在很多價格低廉的蘋果手機數據線，但眾多消費者依然不知如何選擇。原因在於，目前消費者在為蘋果手機接入非原裝或認證配件時，會收到警告提示，提示連接後可能會影響設備正常使用。記者走訪手機維修商鋪得知，目前蘋果數據線只能換不能修。維修蘋果手機的店員表示自己目前使用的蘋果原裝數據線也是嚴重脫皮。

　　記者瀏覽網頁發現，網上存在很多諸如“再也不用擔心iPhone數據線會斷的小竅門”等實用貼，提示蘋果手機用戶在使用數據線時，應注意在拔數據線的過程中不要直接拉扯導線，而且手握插頭拔下。國外的眾籌網站Indiegogo上甚至出現了名為Lightning & Magsafe Saver小配件的眾籌項目，該配件設計用來降低蘋果數據線被扭斷的風險，目前該項目已獲得了10多萬美元眾籌資金。

　　數據線設計有特殊性 售後檢測後可更換

　　為何蘋果手機數據線如此容易斷裂?有網友從蘋果手機數據線的構造出發，做出了說明：蘋果導線周圍加上了金屬網，這層金屬網會一直延伸到數據線接頭的保護橡膠圈內，但是由於四根導線分別焊接在數據線接口的不同位置，因此在導線分開後，金屬網便不能再保護導線。如果經常撕拉導線，外膠圈會與金屬網一起被剝離原位。

　　中關村的繆先生表示，蘋果數據線接口處裏面是金屬包層，外面是軟膠，長期使用，加上消費者的一些不良使用習慣，肯定會導致接口處膠皮掉落。他說：“相比蘋果，其他品牌手機的數據線用的膠會稍微硬一點。”

　　人民網IT頻道記者走訪蘋果直營店(北京華貿店)，店內人員表示尚在保修期內(需出具購買憑證)的手機數據線享有免費更換的服務，同時，還需要工程人員對數據線進行檢測，排除人為損壞等因素。蘋果直營店的客服人員表示，當發現數據線出現打結、輕微脫皮後即可前來更換，如果已出現明顯的折損，會被視為物理損壞，不予更換。該客服人員稱前來更換數據線的消費者很多，並稱自己就已經更換了三四根數據線了。當詢問目前是否只能選擇蘋果直營店進行數據線免費更換時，店內人員表示：“你去其他店，肯定不給你換。”

　　廣州的消費者龔先生對人民網IT頻道記者表示，自己的iPhone5數據線也是使用不到一年時間就出現開膠、脫皮等現象，雖然仍能充電，但因為擔心會有安全問題，不太敢繼續使用。對於可在蘋果直營店更換數據線這一售後服務，他表示自己只知道手機享有一年質保，並不清楚能否更換數據線一事。他還稱，即便知道此政策，因為廣州沒有直營店，只能寄到深圳，這樣太麻煩，自己不會做。

　　對此問題，人民網IT頻道將持續關注。