手表能預防癌症，“心肺衛士”能在休克時救命，神奇儀器能夠給人體充電、飲水機能把自來水變成治病神水……據央視3·15晚會報道，72歲的王大媽平時省吃儉用，為了健康，偏愛購買各種保健品，多達30多個品種，總共花費近40萬元。但記者仔細看了看這些所謂的“藥”，大都沒有任何批准文號，來路不明。而王大媽怎么都不相信，保健品並沒有給她帶來健康，留下的只有一身的病痛，沉重的債務……
央視報道的王大媽的案例，並非孤例。一些不法商家通過“贈藥”、“免費試用”、“發放小禮品”、“抽獎”等方式，吸引老人參加其組織的健康講座或體驗活動。現場往往氣氛熱烈，有些活動還會請一些所謂的患者現身說法，雇人制造爭先恐後購買產品的假象，給老年人造成不買就沒有了、不買就吃虧的心理暗示，不知不覺中被“洗腦”，從而購買產品。
講座、義診只是幌子
據央視3·15晚會報道，王大媽從頭到腳，從裏到外，全部購置了保健產品。王大媽從哪裏獲得的這些保健產品?答案是“健康講座”。現如今，打著“健康講座”的旗號銷售保健品，已經成為保健品銷售的一種主要手段，不少老年人上當受騙。
家住廣州番禺區的吳小姐對記者表示，有一次下班回到家，她看到桌子上堆著大大小小包裝的保健品，一問才知道是老媽參加“健康講座”時買的，一共花了5000多塊。“我都提醒我媽好多次了，這樣的健康講座都是騙老人的，不要去，可還是沒有攔住。”吳小姐鬱悶地說。
在一些小區附近或老年人晨練的地方，經常會有人打著“義診”、“免費理療”的幌子銷售醫療器械。不少老年人免費體驗後，被忽悠購買了醫療器械，而等到發現所買器械無效甚至導致疾病嚴重時，對方卻早已不見蹤影。
據了解，免費體驗醫療器械以50、60歲的老年人為主要對象，這類老年人，大多子女不在身邊，手上又有錢，通過聊天、贈送禮品等“親情營銷”獲取信任後向其推銷產品。
據一家醫療器械體驗廳的人員自曝，其所在的體驗廳一共有20多台治療器，治療器有沙發床大小，是所謂的家庭用醫療器械，每台售價在1萬元以上。其工作的主要內容就是讓老人聽課、免費體驗，“在這裏，老年人要接受與傳銷極其相似的洗腦，最後，老人懷著一種感恩的心態將治療器買回家。”
據了解，還有的商家以義診的名義使用醫療器械提供采血化驗、測量血壓或其他生理指標等免費檢測服務，評價被檢測者的健康狀況，使用後，推薦銷售具有檢測功能或者某種療效神奇的醫療器械。江蘇省食藥監部門與公安部門曾聯合行動，查處了一起涉嫌非法宣傳銷售保健食品案件。該團夥先是利用免費贈送小禮品贏得老人信任，並進行攀談，向家庭經濟條件好的老人發卡片，“忽悠”老人參加免費體檢，體檢中多數老人都被診斷為心血管功能不全。接著，由現場一位“資深教授”對診斷異常者提出“完美”的解決方案，並忽悠老人購買產品。
“連哄帶騙”騙倒老人
國家食藥監局此前發出消費警示稱，一些不法商家雇傭所謂的專家、教授為老年人開展免費專家體檢或義診，實際是想忽悠老年人購買產品治療，提醒老年人加強防范。但饒是如此，仍然有很多老年人被騙。不少老年人花了大把錢，換回了一堆價格不菲、用處不大的保健品。有保健品銷售人士自曝稱，保健品的銷售用“黑幕重重”來形容也不為過。
小王(化名)曾在一個有數十人的團隊裏推銷了近兩年保健品，主要工作就是到小區裏派發宣傳單，讓老大爺、老大媽們參加公司組織的會議，業內稱之為“會議營銷”。“在現場先施以小利，給老人派發一些小禮品，並讓一些老人現身說法描述保健品的神效，邊上還有很多推銷員忽悠老人購買。”
小王說，那段時間他幾乎被培養成一個專業“演員”。據他介紹，保健品營銷團隊分工明確，有時會請來一些有名氣的營養專家、營銷專家介紹經驗。而團隊負責人提出的要求是：除了違法手段外，無論使用什么方法，只要對方付錢就OK，顧客群只有老年人。
據小王透露，他們常用的一招就是“連嚇帶騙”。會場上總會准備一些短片，或者叫“專家講數據”，講述一些老年人的常見病，如心髒病、高血壓、心腦血管疾病等，從發病機理、發病後的危害性，強調該病死亡的人占總死亡人數的比例。老年人受不了嚇，特別是在大的環境中，更容易受到感染，只要有人帶頭買，其他人就會跟風。
而據央視3·15晚會報道，不法商家忽悠老人有四大招：第一招，洗腦營銷，打著免費健康講座的旗號，虛構誇大他們的病情;第二招，親情營銷，一見面就喊爺爺奶奶，哄著老人高興;第三招，體驗營銷，拉著老人體驗各種醫療器械;第四招，免費體檢，打著免費體檢的幌子，在體檢報告上做手腳，嚇唬老人掏錢治病。
“這些產品基本上是‘三無產品’，等老人們吃了或用了出現問題時，這些人早已打一槍換了一個地方，人間蒸發了。”小王說，自己做了一段時間後，覺得“良心上過不去”，辭了工作，回了老家。
“包治百病”切不可信
一些非法保健食品廣告利用國家機關及事業單位、醫療機構、學術機構、行業組織的名義和形象，為產品的功效作說明，以增強產品的權威性和說服力。還有一些廣告含有無法證實的所謂“科學或研究發現”、“實驗或數據證明”等方面內容，極力宣揚“藥到病除”。在廣告的誘惑下，老人們一次次掏錢購買，卻一次次空歡喜。
“保健食品不是藥品，不能聲稱治療功效，更不能達到代替藥物的作用。”業內人士提醒稱，所有正規的保健品都不可能具有任何替代藥物的功能，所以目前市面上銷售的，所謂通過高科技從中藥提取、對人無任何毒副作用的降糖降壓、治療心腦血管、各類骨關節產品，都絕對是騙人的。
上述人士表示，騙人手法一般有兩種，一種是產品誇大宣傳，沒實際效果的，不法商家往往是打一槍換個地方;另一種是通過大劑量違規添加西藥成分，以達到宣傳中的效果，副作用明顯。“這些保健品的包裝上印的是虛假保健品批號，而老年人基本不會去上網查詢該產品的批號，上當受騙者眾多。”該人士說。
“經過這次教訓，我才明白世上根本沒有什么神藥。”作為一名長期被類風濕病折磨的老病號，老吳在朋友的推薦下買了一盒號稱能根治類風濕的保健品，用後3天果真“腿不疼了，手不酸了”，但隨後身體出現的變化讓他意識到“神藥”有問題。醫院的檢測結果驗證了他的猜測：保健品裏面添加了化學藥物。
業內人士表示，一些不法廠商抓住患者希望治愈的心理，違規添加化學藥物，讓保健食品具有“神效”，而這些藥物對人體健康危害極大。“保健食品怎么可能會起到根治疾病的效果，肯定是有問題的。”廣東省食藥監局人士對記者表示，保健食品只是一種營養補充劑，可以調節人體某種生理機能、強化免疫系統，本質仍然是食品，而且作用比較慢，不可能有神效。
“這其中的奧妙就在於非法添加了化學藥物，早些年就已經存在，太常見了。”保健品行業資深從業人員林克華表示，一些不法保健品生產廠家，為了讓患者覺得產品療效好，紛紛在裏面添加化學藥物。但因此給患者帶來的風險，他們卻毫不顧忌，只是想著讓患者趕緊購買。
普通醫療器械也屢屢被吹噓成“包治百病”的神器。據食藥監部門通報，一款僅有促進血液循環作用的“理療座墊”，被促銷人員吹得神乎其神，不少老年人出入店內進行著免費體驗。經執法人員檢查後發現，這家店不具備《醫療器械經營企業許可證》，屬於無證經營，且對產品存在誇大宣傳。
專題撰文 南方日報記者 趙兵輝
■調查報告
網購保健品,七成受訪者買到過假貨
3月10日，南方日報健康周刊、南方日報微服務、南方網行業頻道聯合推出“e購無憂——3·15特別報道”，講述了消費者保健不成，錢財卻被騙光的典型案例，引發廣大讀者網友的熱議。
與此同時，南方日報報網端三大平台聯動展開“有獎問卷調查”，針對網購保健品這一熱點問題，推出了網絡問卷調查，反響強烈，報網端投票者眾多。調查結果顯示，八成受訪者網購過保健品，其中七成買到過假貨。
近八成受訪者網購過保健品
本次調查結果顯示，77%的受訪者有在網上買保健品的經曆，45%的受訪者選擇淘寶等大型網購網站購買，30%的受訪者選擇廠家(直銷)網站購買，20%的受訪者選擇專業產品網站，5%的受訪者選擇的是地區型精品網站。
在網購保健品時是通過什么渠道引入的?針對這一問題的調查顯示，通過搜索引擎和朋友介紹的比例相當，分別是32%和33%;被廣告吸引的，占到了22%;其餘13%的受訪者則是被醫療機構指引。
調查結果還顯示，受訪者在網上最常購買的保健品是維生素蛋白質類食品，比例高達41%;其次是養生書籍和保健器械，分別達到23%和20%。此外，減肥產品、慢性保健品、性保健品也是受訪者在網上經常購買的保健品。
受訪者網購保健品主要是給家人和自己用，兩者比例分別是50%和44%，只有6%的受訪者網購保健品送給朋友。每年花在網購保健品上的錢有多少呢?40%的受訪者是在500元以下，近三分之一的受訪者是在500元-1500元這一區間，隨後是1600元-2500元這一區間，只有3%的受訪者年花費在6000元以上。
七成受訪者曾買到假貨
本次調查結果顯示，70%的受訪者有買到過假冒偽劣產品的經曆。在中小型網站買到假冒偽劣產品的比例最高，達到27%;在著名大型網站買過假冒偽劣產品的比例也不低，達到23%。
買到假貨後，網站又是如何面對消費投訴的呢?及時更換的，只有11%;而即使網站同意更換，有37%的受訪者仍然表示手續很繁瑣。還有19%的受訪者覺得網站存在推諉責任的情況，有些甚至拒絕處理。
網購保健品存在問題也被網友吐槽。33%的網友認為網購保健品最大的問題是誇大宣傳，選擇貨不對板和產品無效這兩個選項的網友也不在少數，都是19%。12%的網友將矛頭指向了保健品的副作用。
面對“保健品網購如何才能放心”這一問題，37%的受訪者期待專業部門加強監管，26%的受訪者認為產品廠家的信息要全面公開透明。提高行業准入門檻和行業自律也是網友們頗為期待的，選擇這兩項的分別達到22%和15%。
■貼士
如何選購保健品?
食藥監部門人士介紹，接觸到相關保健品後，先判斷是否有小藍帽和QS標志，以及是否有藥號，若無則為“三無產品”，說明商家在欺騙。若對購買的保健食品質量有所懷疑，可記下保健食品批准文號，在國家食品藥品監督管理局網站的數據庫中查詢。
一、看標志。保健食品的標志為天藍色專用標志，與批准文號上下排列或並列。批准文號為：衛食健字(4位年代號)第(4位順序號)號，如：衛食健字(2001)第0005號，或者進口的為：衛食健進字(4位年代號)第(4位順序號)號，如：衛食健進字(2001)第0009號;2003年7月以後批准的，批准文號為：國食健字G+4位年代號民+4位順序號，如：國食健字G20040048，或者進口的為：國食健字J+4位年代號民+4位順序號，如：國食健字J20040002。只有認清批准文號才能保證您所購買的保健食品是經過有關部門審批的。
二、看包裝標識。保健食品包裝標識必須注明以下項目：1.保健食品名稱;2.淨含量及固形物含量;3.配料;4.功效成分;5。保健作用或保健功能;6.適宜人群、不適宜人群;7.食用方法;8.日期標示(生產日期及保質期);9.儲藏方法;10.執行標准;11.保健食品生產企業名稱及地址;12.衛生許可證號。
三、要注意產品的禁忌。保健食品只適宜特定人群調節機體功能時食用，因此要對症選購。要詳細查看產品標簽和說明書，看看自己是不是該產品的“特定人群”，或者是不是“不適宜人群”。老年人、體弱多病或患有慢性疾病的病人、兒童及青少年、孕婦要謹慎選擇。
四、不以價格來衡量保健食品效果強弱。因為產品劑量、添加物質和品牌不同，保健品價格也不一樣。如果您不需要更多的添加內容(如加鈣等)，那么選擇功能少些、價格低些的保健食品就可以了。另外，不要相信任何百分比，比如吸收率、沉積率、使用率、有效率、治愈率等。
五、要正確對待廣告宣傳。人群中機體間的差異很大，不要相信廣告裏的絕對性用語，不要輕信張三、李四食用結果如何有效的證言。一些企業很願意采用個別案例作為普遍現象廣為宣傳。不要輕信明星在廣告裏的宣傳，不要輕信藥店、商場、超市裏“穿白大褂”的所謂專家的誇大宣傳。