近日，江蘇廣播電視臺以《22萬買卡地亞表 戴著竟然不走了》為題對江蘇的消費者張先生花費22萬元購買的卡地亞手錶停走問題進行了報導。
據悉，張先生的卡地亞手錶只佩戴了四個多月就出現了停走現象，卡地亞為這塊“問題手錶”進行過一次維修依然無法使用。張先生稱，“是品質問題引發的手錶停走，希望卡地亞公司能為其調換同款新表。”
業內人士對中國經濟網記者表示，“錶針停走多是因為機芯不合格造成，如果手錶抗磁性能差，也會因受磁導致停走等現象發生。”
中國經濟網記者查詢發現，這是卡地亞一年內第七次因為品質和服務問題遭到媒體曝光。
據經濟參考報2014年7月報導，原曆峰公司員工透露，“現在中國市場上的卡地亞手錶和萬寶龍手錶在維修保養機芯時，多是更換二手機芯。”
中國經濟網記者致電卡地亞公司，工作人員稱，“將提交記者問題給相關部門處理”，截至發稿記者未收到回復。
卡地亞22萬元手錶戴四個月“停走”
江蘇的張先生向記者投訴稱，“去年4月份花費22萬元購買的卡地亞手錶只佩戴了四個多月出現停走現象。”
據張先生介紹，“卡地亞這塊手錶佩戴過程中經常出現停走，或者走的特別快，希望借助媒體的聲音協調一下，讓卡地亞公司為其調換一款同型號的新表。”
“今年一月底已經把‘問題手錶’送回卡地亞店裡進行維修，可兩個月過去了手錶停走問題依舊沒有解決，目前手錶還在上海卡地亞公司維修。”
記者與張先生去卡地亞專櫃尋求解決辦法。
相關工作人員表示，“卡地亞公司給出鑒定報告，手錶是受磁導致的停走，並非手錶機芯出了問題。”
如果是受磁將會如何處理，記者向工作人員尋問，該工作人員稱，“可以拿出三包協議讓你們看看。”態度顯得有些不耐煩。
“手錶受磁造成停走，按照三包規定不能進行退換。”工作人員強調。
張先生認為，“即便就手錶受磁，也是卡地亞手錶的抗磁性能沒有達標導致的，依然屬於品質問題。”
“我們消費者花了22萬元買了一塊表也不容易，現在不是要求把這款‘問題手錶’退掉，只是希望卡地亞方面把手錶調換一下。”張先生稱。
工作人員稱，會把客人的需求反映給卡地亞公司，這個需要溝通時間。
業內人士對中國經濟網記者表示，“錶針停走多是因為機芯不合格造成，如果手塊抗磁性能差，也會因受磁導致停走等現象發生。”
據經濟參考報2014年7月報導，一位元曾在曆峰公司工作過的員工找到記者，並爆料稱，“曆峰旗下著名手錶品牌卡地亞、萬寶龍、名仕、萬國等在維修保養過程中存在不同程度使用二手機芯的現象。”
上述原曆峰公司員工透露，現在中國市場上的卡地亞手錶和萬寶龍手錶在維修保養機芯時，多是更換二手機芯，另有大概一半左右的萬國手錶在維修保養時也是更換二手機芯。
“曆峰公司客服維修中心的一些維修技師每天的工作就是把送修手錶的機芯拆下來，再把從香港維修回來的二手機芯換上去，這些二手機芯多數不符合瑞士出廠標準，有劃傷、零件老化，存在擺幅低、時長不夠等問題。”上述原曆峰公司員工稱。
卡地亞一年內七遭曝光
中國經濟網記者查詢發現，這是卡地亞一年內第七次因為品質和服務問題遭到媒體曝光。
2015年1月北京：消費者換錶帶換來高額維修報價單。據經濟參考報1月16日報導，家住北京市朝陽區的王小姐2012年底在美國亞馬遜網上下單，購買了一塊卡地亞“藍氣球”鋼表，在使用了近兩年時間後，錶帶上的穿釘開始變形甚至脫落，於是她來到了位於北京國貿的卡地亞專賣店，希望能就此問題進行檢修。然而讓王小姐沒想到的是，卡地亞方面幾天後向她發送了一張高達6474元的報價清單。
2014年8月江蘇：卡地亞表戴了一星期 錶帶出現斷裂。據中國江蘇網2014年8月報導，南京市民杜女士向記者反映自己花了近3萬元買的卡地亞手錶戴了才不到一個星期就出現了品質問題，多次尋找店家卻無法解決。
2014年6月浙江：卡地亞品質不合格遭工商局查處。浙江省工商局6月30日公佈了對黃金珠寶飾品跟蹤式抽檢結果，在抽取的23家經銷單位銷售的92批次商品中 (其中貴金屬19批次、珠寶玉石73批次)，不合格48批次，合格44批次。標注“卡地亞”品牌飾品抽樣5批次，不合格5批次。
2014 年5月瀋陽：卡地亞逼迫顧客交保養費 違反消法。據華商報5月報導，瀋陽的消費者劉女士花費5.2萬元購買的卡地亞女表，使用3年時間，接連5次出現錶針停走毛病，多次送修未消除“病根”。
2014 年3月長春：卡地亞手錶不到2年表鏡脫落。據中國吉林網3月報導，長春市民鄭先生從韓國買了一款價值30萬元的卡地亞手錶，戴了不到兩年，在一次吃飯過程中表鏡脫落，找到商家說聯保期已經過了，需要送到北京做鑒定後維修。鄭先生提出質疑，為何價值30萬的手錶品質如此差，對卡地亞的品牌失去了信心。
2014 年3月南昌：18萬卡地亞腕表把頭脫落須付維費修。據新法制報3月報導，去年4月，南昌市民雷先生在南昌百盛商場卡地亞腕表專櫃，花18萬餘元購買一塊男士腕表。然而，佩戴不到兩個月，手錶把頭脫落。為此，他找到卡地亞腕表專櫃要求退貨。經過協商，對方拒絕退貨，僅同意有償維修。