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團友購物未達標 女惡導怒掟行李落車

2015-04-24
来源:香港商报

女导游把团友留在大巴里的包扔出车外(手机视频截图)

   【香港商報网訊】記者萬家成報道:「翻版惡導遊」再現!昨有旅遊巴司機「爆料」稱,業內手機群組最近瘋傳一段短片,片中可見一名相信是導遊的女子,疑將多名內地旅行團團友的行李袋,逐一拋擲出旅巴車外,有人更以普通話破口大罵:「購物團!包都不帶?」而站在附近行人路上的廿多名團友則目瞪口呆,不知所措。旅議會回應稱暫未接獲有關投訴,但將會主動調查,警方則表示目前未有接獲相關事件的報案。

 
  該段短片長約1分鐘,片中的旅遊巴載著一個人數約20多人的內地旅行團,到土瓜灣貴州街和偉景街交界附近一間鐘表行購物,懷疑團友們的消費「未達標」,引起帶團女導遊不滿,當團友折返準備登車之際,即遭人喝罵,全部行李更被丟出車外,之後該名女導遊更打發司機開車離去,但短片未有交代事件的最後結局。從拍攝角度看來,相信該段短片是由事件中的旅巴司機從駕駛座上拍攝,不排除有人亦看不過眼該名女導遊的所作所為,將其惡行拍下放上網。
 
  旅議會及警方無接投訴
 
  香港旅遊業議會主席胡兆英對事件表示關注,經觀看有關短片後,初步看來該名懷疑女導遊的做法不恰當、不禮貌及不專業,議會亦不容許此行為,稍後會與相關人士了解,「看要否處分」,亦會主動進行調查。另外,旅議會總幹事董耀中稱,要先了解事件詳情及掟袋者是否真是導遊,如果屬實則絕對不能容忍,至於片段中疑似女導遊,涉嫌違反導遊專業指引,議會雖然未接獲相關旅客投訴,但已經接觸懷疑涉及事件的旅行社,旅行社回應指正了解事件。
 
  據悉,片中事件或許是較早前拍下,直至昨日才流出,故此警方回應傳媒查詢時亦稱近兩天未有接獲相關報告。另有消息指稱,涉事女導遊姓崔,乃持牌導遊,其所屬旅行社專接內地團,而該公司昨日對任何查詢均不予回應。
 
  「負團費」導遊「買團」賺傭
 
  有業內人士指出,由於現時仍然有「零團費」甚至「負團費」的情況,「負團費」簡單來說即是「帶錢返工」,導遊等同要自己「買團」,故此羊毛出自羊身上,導遊要帶遊客購物賺取回傭,否則可能做虧本生意;又指片中主角如屬此類導遊,感到壓力和委屈亦屬無可厚非,但「掟行李」行為實在令人難以接受。
 
  阿珍「惡導遊」最經典
 
  本港過往曾發生多次有「惡導遊」不禮貌對待旅客事件,其中最經典乃「導遊阿珍」事件,2010年3月,一個來自安徽的內地購物團抵港後,由本地旅行社金凱國際旅遊接待,並派出女導遊李巧珍帶團,其間阿珍因為不滿旅客在珠寶店及化妝品店購物不達標,結果在旅巴上大發雷霆,有人以流利普通話發表「刻薄演說」,全程被其中一名旅客以手機拍下,事件曝光後掀起大風波,輿論嘩然,阿珍最終被旅議會停牌1個月,事件亦曝露了「零團費」、「購物團」的流弊。
[责任编辑:邓煜闽]
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