【香港商報網訊】記者何加祺報道：目前本港只有5部銀行自動櫃員機設有語音導航功能，供視障人士使用，對他們造成十分不便。香港失明人協進會昨日到平等機會委員會請願，投訴各大銀行未有就櫃員機的設計提供足夠的無障礙配套，并要求平機會協助調查有關情况是否已觸犯《殘疾歧視條例》，以及促請政府主動聯絡各大銀行協商解決問題。平機會回應稱，已收到團體有關請求，會跟進調查。

　　協會促查銀行涉違歧視例

　　香港失明人協進會約10名代表昨日到平機會請願，投訴本港各大銀行未有就櫃員機的設計提供足夠的無障礙配套，令視障人士不能在公平、合理、無障礙的基礎上充分使用櫃員機服務。協進會副會長黃俊恒稱，櫃員機的設計需使用者依靠視覺進行操作，故視障人士實在難於使用，甚至因操作錯誤而遭「食卡」。

　　冀政府聯絡銀行協商解決

　　他續指，若要使用櫃員機只可靠記憶記着位置，或由親友陪同下使用，十分不便，而且影響私隱。如要單獨處理帳戶交易時，則要被迫排隊輪候銀行的櫃齘服務，而在假日時亦不能進行該服務，對視障人士極其不便。他們稱，現時世界上多個國家及城市均有推出發聲櫃員機，即加設語音功能，讓視障人士插入自備的耳筒，就能透過語音導航使用櫃員機的所有功能，包括提款、存款、轉帳、查帳等，而香港只有中國銀行於2013年7月起設5部發聲櫃員機，而且只可提款、查帳及更改密碼。

　　發言人稱，曾多次去信公會投訴，但都沒有回覆，故希望平機會可協助調查有關情况是否已觸犯《殘疾歧視條例》，又促請政府主動聯絡各大銀行協商解決問題。