5月20日，迪士尼將在中國內地開出第一家直營商店，門店擁有860平方米零售區域，是全球最大的一家迪士尼旗艦店。這里有2000種商品，其中90%只在迪士尼商店有售，而且會有上海旗艦店開業特別款，上海迪士尼度假區合作款等當地特色的產品。
迪士尼公司亞洲區總裁Paul Candland表示，上海旗艦店可以幫助迪士尼品牌在中國進行有效的展示，也是迪士尼消費品部在中國市場的一個里程碑式的階段。
花了幾乎兩年時間，迪士尼才找到這個它心目中的絕佳位置。這家旗艦店位于上海陸家嘴核心區域，獨占陸家嘴環形天橋的一個出口，與上海地標性建筑東方明珠電視塔毗鄰，它還包含一個其他門店都沒有的戶外廣場。這一區基本上是來上海的游客必到之處。只要從陸家嘴的環形天橋走過，游客一定不會錯過迪士尼旗艦店門口那個非常顯眼的米奇頭像形狀的花圃。
負責這家門店的迪士尼全球商店設計與建筑副總裁Jonathan D Endicott告訴記者，其聘請了美國Gensler建筑設計事務所負責外部建筑，Gensler也是上海中心大廈的設計方，迪士尼自己完成了店面內部設計和建造。
與其他旗艦店不同，這次迪士尼是在空地上從頭開始設計，設計師們可以不用受到原有建筑格局的限制，充分發揮想象力，將迪士尼講故事的能力發揮到極致。
陸家嘴門店擁有全球最大的迪士尼店內城堡，有5.855米高。每隔一個小時店內帷幕就會放下，城堡上會上演一場3分鐘的城堡秀。
上海旗艦店參考了“公園”設計的靈感，在門店進口的中央位置有一高達5.8米的迪士尼神奇王國城堡，隨后購物小道圍繞著城堡貫穿在整個商店中。消費者可以遵循著閃著藍光的大理石小徑去向不同的購物區，而這些購物區按照迪士尼的卡通人物或者故事進行劃分，包括米奇和米妮、迪士尼公主、皮克斯、漫威和專為年輕女性設置的區域。迪士尼稱此為“仙塵小徑”，這也是門店的主要購物路線，通過木質地板以及大理石地板的不同材質，迪士尼將購物區與行走區域進行劃分，更好地引導消費者在這860平方米的區域內愉快地購物。
整個店面采取單一樓層，當中沒有任何的柱子，視野開闊，有著較高的樓層挑高，這也是迪士尼眼中有著上海的特點的設計。
迪士尼選址小組完成工作之后，Jonathan D Endicott帶著門店設計團隊在上海的各大商場進行過考察，同時也去了人民廣場以及上海的一些小型公園吸取靈感。
在原本的設計中，迪士尼參考了其在紐約旗艦店的設計，將城堡放在店內深處。但這相當于一條單向的道路，消費者將不得不重復參觀。團隊最后決定采用圓形的路線規劃，并且把城堡放在最中間，這樣消費者在購物的時候，可以看到不同的場景，并且路線不會重復。
Jonathan D Endicott表示，這一靈感來自于門店外的陸家嘴環形天橋。“上海有很多環形道路，這和其他城市不一樣，這也是我們設計‘仙塵小徑’的一個原因。”
為了表現本土化，迪士尼還在旗艦店的背景墻上描繪了上海的天際線，將迪士尼的經典人物隱藏在上海的地標性建筑中，其中包括陸家嘴建筑群、上海大劇院、中華藝術宮、上海博物館和南浦大橋等。
迪士尼希望消費者在踏入門店的時候就能感到“這就是迪士尼“，而不僅僅是一家出售迪士尼商品的門店。所以，一些主題樂園中會展現的魔法技巧也在門店中出現。
上海旗艦店門口的王國城堡，從早上10點開業至晚上22點歇業，每到整點時分，都會上演一場魔法秀，結合光以及影像，迪士尼一些經典故事中的形象會在城堡以及背景墻上出現，魔法秀的結尾，會有動態的煙花在城堡以及上海標志性建筑物的上空綻放。而在公主商品區域，迪士尼的一面試衣鏡每隔一段時間會顯示出一位經典公主形象，如果有小朋友選擇在店內慶生，鏡子中還會出現米奇和米妮的形象。
這家門店也是全世界迪士尼商店中唯一有漫威專區的店鋪，在漫威專區，消費者會看見雕塑家手工制作的鋼鐵俠、雷神、美國隊長和綠巨人。這一區域也被認為是迪士尼這家門店吸引客流的主要亮點之一。在早期的方案中，這一主題區域被放在入口位置，但Jonathan D Endicott說，“人們無論如何都會去看一眼漫威的產品，所以我們現在把它放在了城堡的背后，它能引導消費者往店內深處探尋。”
“同時我們也調整了年輕女性商品區域，把它放到了門口的左邊。我們在這一區域成列了一些甜美可愛的產品吸引年輕的女性顧客。”Jonathan D Endicott介紹說。
在入口處右手邊，就是迪士尼經典的公主系列產品。十幾到二十多歲的年輕女性是上海迪士尼商店的主要目標群，這也是為什么門店有專門的年輕女性消費區，在這里產品以“萌”和甜美為主，包含了很多迪士尼此前在日本市場推出的暢銷商品。
早年進入中國市場的時候，迪士尼的商品主要以公主系列為主打品牌，隨著之后不斷收購，迪士尼旗下品牌也越來越多元化，現在已經是一個擁有迪士尼動畫、皮克斯動畫、星球大戰、漫威等多個系列，通過旗艦店，迪士尼也希望向大家展示一個覆蓋所有年齡層和消費者的娛樂公司形象。