上海迪士尼旗艦店開業才1個多小時，店方就臨時暫停了排隊。 實習生 沈陽 攝

　　排隊太長！開門一小時就掛謝客牌

　　迪士尼店靠什么聚人氣

　　位于浦東陸家嘴的上海迪士尼旗艦店昨天下午正式開業，引來眾多粉絲前往捧場。下午2時15分，迪士尼店對外營業僅過了一個小時，店方就掛出告示稱“今日排隊結束”，此時排在隊伍最后的消費者進入商場還需等上3個小時。

　　客流爆棚但秩序井然

　　全球各地的迪士尼樂園，常年都有排隊現象。因此應對大客流，迪士尼頗有經驗。

　　記者昨天在現場看到，為防止大客流擁擠，迪士尼商店外排隊區域被分割為多個彎道。下午2時左右，安保人員在三個主要彎道分別掛出“60分鐘”、“120分鐘”、“180分鐘”的標識，告知店外排隊顧客進店所需時間。

　　開張首日客流爆棚，店內卻依然保持著舒適的購物環境。家住楊浦區的杜先生昨天很幸運地在下午1時30分左右進了場。他表示，從挑選商品到排隊付款都相當流暢。店內有很多小細節的布置特別貼心，比如付賬區域十幾個柜臺一字排開，結賬速度很快；墻上還有動畫投影表演，消費者可一邊看表演，一邊等待結賬。

　　據店方介紹，迪士尼專為上海店設計的開業紀念商品最為熱銷。記者現場看到，幾乎每位消費者都購買了腳掌上印有“Disney Store　上海”字樣的紀念版米奇和米妮公仔。

　　費心思營造體驗環境

　　商品價格不便宜，而且又要排長隊，迪士尼店靠什么吸引消費者？

　　華特迪士尼亞太區總裁凱德蘭表示，迪士尼沒有將商店僅僅視作賣東西的地方，而是打造了一個沉浸式的家庭購物休閑勝地。

　　從設計之初，迪士尼就決定將消費者的購物體驗與迪士尼特有的講故事方法融合。在迪士尼店，消費者可從高達5.8米的迪士尼神奇王國城堡開始，沿閃著幽幽藍光的仙塵大道一路經過幾個主要的購物區。迪士尼店還在購物過程中設計了眾多新奇有趣的娛樂互動活動。

　　此外，上海迪士尼店外的主題廣場是全球僅有的。廣場中心是迪士尼標志性的米奇頭形狀花壇，種滿了應季的鮮花，使主題廣場成為了一個放松和休閑的好去處。今后，廣場上還將建成一座迪士尼鐘樓，每隔半小時就會有13個迪士尼經典角色出來報時。

　　對于價格，凱德蘭則表示，由于關稅和匯率的原因，上海迪士尼店的部分商品的確比全球其他商店貴一些；不過上海店內有2000多種商品，價格從低到高，分布平均。另外，商店還會在不同季節、不同時段，推出優惠促銷活動。他說：“迪士尼公司還考慮開設網店。”（記者 王志彥 實習生 舒抒）