賣家給陳先生發的威脅短信

　　賣家拍照證明來到武漢

　　□楚天都市報記者李曼英 攝影：楚天都市報記者黃士峰

　　就因在淘寶上給店家一個差評和中評，新洲區舊街市民陳先生被賣家騷擾了近一個月。5月23日，賣家從深圳乘飛機，不遠千里來到武漢，稱不刪評論，就暴露陳先生個人信息，賣家還向舊街派出所報警稱他敲詐。陳先生煩不勝煩，昨日致電本報，他氣憤地說：“買的東西不喜歡，還不能給差評嗎？沒見到這樣較真的賣家。”

　　網購給差評 賣家利誘求刪除

　　陳先生今年25歲，家住新洲區舊街四合莊。5月1日、5日，他在淘寶上一家名為“領域數碼通訊”的手機網店里，購買了兩部蘋果手機。他認為第一部手機的充電器和耳機不是原裝，給了差評。評論中他有一說一，說手機本身沒有問題。此外，他質疑賣家下方有兩條不同的評論發一樣的圖片，涉嫌造假，給了個中評。

　　“接下來，可怕的事情就發生了。”陳先生找出了他與賣家的聊天記錄。“我跟你無仇無怨的，修改好評價，我給你返現200元吧。”在聊天記錄上，記者看到，這是陳先生給了差評、中評后，賣家最初發來的。陳先生說，他只是實話實說，并沒有針對賣家，便拒絕刪掉評論。

　　5月22日，陳先生接到電話，稱不刪評論，就要鎖他的手機。與賣家溝通時，對方回應稱，“你怎么對我們，我們就怎么對你。”讓他“多珍惜跟手機相處的時間”。

　　“我知道他鎖不了我的手機，就沒太當回事。”陳先生原本打算不理賣家，時間長了，事情也就自然完結了。可第二天發生的事，讓他意識到，事情還遠遠沒有結束。

　　千里打飛的 賣家來漢放狠話

　　5月23日上午10時，賣家在車上給陳先生發來圖片，背景是新洲區舊街派出所。賣家稱，他就是想告訴陳先生，他來武漢了，且“不是為了拍幾張照片”給他看。他會住上一段時間，還可以找到陳先生的家人，然后做一個橫幅，打上其名字、電話、QQ號，掛車上繞其家鄉一圈，“不過癮了，再喊上科技市場的朋友一起，多來幾輛車。”賣家在聊天中說，他可以順便幫忙陳先生“宣傳宣傳”。

　　5月26日，陳先生接到舊街派出所電話，稱賣家報警說他敲詐。一翻解釋后，民警沒有立案，讓他回了家。

　　“賣家是瘋了嗎？”陳先生說，他無法想象，僅僅因為兩條評論，賣家在網上承諾返現、威脅鎖機不說，還專門從深圳沖到武漢，逼他刪評論。

　　買家很執著 差評是有一說一

　　昨日，記者在淘寶上登錄“領域數碼通訊”網店發現，該網店蘋果手機的月銷售量近6000單，差評與中評加起來不到20條。如此大的網店，為何要因刪一條中評與差評，先后承諾返現、威脅鎖機，乃至不惜千里赴漢找買家理論？

　　領域數碼通訊店長徐先生解釋稱，淘寶生意不好做，一般遇到個別客戶打差評后，他們都會通過返現來彌補，讓顧客刪除差評。但徐先生一直不要他們的返款，堅持不刪差評。此外，他看到陳先生在其它兩家手機店里，也曾買過蘋果手機，因售后原因給的是差評，他懷疑陳先生是職業差評師。專程來武漢是想舉報陳先生涉嫌欺詐，讓其刪掉不實的差評。

　　那么，什么是職業差評師？記者網上搜索發現，職業差評師專門以給網店差評謀利，他們一般瞄準信譽較低的賣家，收到貨后凈說不好，引誘賣家打電話，最后在電話里說要錢。

　　“我從來沒有要過錢，只是誠實地說出自己的看法。”陳先生否認自己是職業差評師，稱買到的東西不好，他就有權給差評。他從未因賣家要返現，就刪掉差評。徐先生也向記者承認，陳先生這么多天來，從未向他們開口要過錢。

　　湖北忠三律師事務所律師張亞奇表示，未經買家同意，賣家不得將其個人信息到處發布，否則就侵犯了買家的隱私權。張亞奇認為，徐先生的做法是不合適的，面對差評，賣家最好的方法，還應是細心解釋，改進自己的服務態度和商品質量。