文|王吉偉
最近有很多讀者朋友向我咨詢傳統行業結合互聯網的問題,事實上這是一個傳統行業轉型的問題,所以這個問題真的有些大。一方面是因為傳統行業有其必然性,中國延續了上千年的行業,只在整齊時代的末尾以及後來的電力時代跟隨世界腳步發生了產業革命,之後從建國到現在的60年多年裏就一直是這樣的狀態,不可能在短時間內說轉就轉。另一方面,產業、行業以及企業的轉型,不是個體性的說轉就能轉的,企業必然受行業限制,行業則又受產業限制,就如生鮮電商一直受冷鏈物流發展滯後的影響一樣,轉型及升級是一個綜合性的並存在諸多限制因素的大命題。
但是,因為更高的市場需求,企業的升級轉型卻又迫在眉睫,且不說工業4.0之類的先進生產工藝對中國生產制造業有多大的沖擊,即便是從能源浪費、大氣汙染等方面,也要求傳統企業必須要做必要的升級。雖然現在大家都在講互聯網+傳統企業,本質上則還是一個企業以及行業轉型與升級的問題。而人們熱談的“互聯網+”,也只是一個行動計劃的綱領綱要及方法論,轉型具體怎么做,轉成生什么樣,怎么轉這些問題則需要企業們結合實際情況去做。其實現在看來,傳統企業轉型最大的阻力倒不是資本、職工及生產設備,而是企業的思維,也就是所謂的體制。
從了解傳統企業的體制開始
傳統行業之所以被稱為傳統行業,不是因為生產力、生產工具以及生產效率的低下,主要還是因為企業的傳統經營思維以及這種思維所造成的體制問題。事實上很多企業在互聯網普及之前配備了計算機,很多企業在十幾年前就開始通過互聯網做進出口的生意,他們接受新生事物的能力很強,而且能很快得到應用。但這些改變並不能影響其體制的改變,所謂體制,就是每個企業所特有組織架構、管理模式以及績效評測等等。企業的體制一定程度上反映的是企業主的管理思維,不同的管理方式會有不同的體制。大多數時候體制有利於企業的發展與管理,金字塔形式的便於每個團隊短期內形成戰鬥力。
傳統企業的這種體制大多源自早期的國有企業,後來雖然實現了股份制轉型,卻仍舊保留了傳統企業的“科室制”。一個企業的層級分總經理、部長、處長與科長,還有外設辦事處主任,這種結構跟政府非常的相似,做起事來則是層級式報告,逐級領導簽字。如果涉及到財務則還要上交到集團,由集團各級領導審批以後再送交財務處,才能報銷或者取錢彙款。當然,這還只是常規業務,如果是涉及到幹部提拔以及項目分派,則會有更複雜的關系,任用哪個人,哪個人站的是哪個隊,只搶好做的項目,不好做的項目想辦法交給比人,新上任的領導不接前領導項目等等,整個企業在人事與工作上都是政府中的博弈制,往往有很多項目都因為競爭而放棄或者置之不理,還有很多人才因為受排擠或者無法做事而離開企業。
傳統企業轉型先要打破體制
因此,傳統行業要轉型,並不是說企業引入先進的商業模式與生產模式,就能實現轉型,更對多還在於企業領導管理思想及運營思維的轉變。簡單的說,也就是打破體制。否則,即便是加入再先進的生態或者自己打造更先進平台,也無法實現徹底的轉型,因為你的管理方式與組織構架仍舊是傳統的,脫離不了體制的束縛的。所以,很多公司在於傳統企業合作的時候都是成立新的公司,新公司往往更像是雙方的實驗單位,互聯網公司的先進管理理念與傳統公司的踏實做事行為互相磨合,待雙方徹底融合之後再做下一步計劃於執行。
從行業及產業角度,互聯網公司融合傳統企業等於是將產業鏈延長,供應鏈與價值鏈也就相對延長。無論哪個傳統行業與互聯網融合,簡單的看是線上與線下的結合,是信息流與供應、物流的融合,實際上是通過互聯網連接了產業的上遊與下遊。過去互聯網企業做的是輕商業模式,現在以及將來則是做的由輕到重。因為互聯網企業在融合傳統生產制造業的過程中,也會將大數據、雲計算、物聯網、人工智能、傳感器等先進技術同步融入其中,即實現了產品的升級,也實現了從生產到管理等多方面的升級。如果是過去所說的互聯網化僅僅是銷售渠道的互聯網化,進貨的互聯網化則是生產、管理、銷售等多方面的互聯網化,只有這樣才能實現傳統企業的升級。
也需要搞明白互聯網企業與傳統企業的區別
除了體制上的區別,互聯網企業與傳統企業的一個重要區別就在於模式的輕重上。傳統企業的重生產模式可以實現批量生產,但是在營銷、預測、物流、供應以及按需生產等方面幾乎無法做到,因為他們沒有確實可信的數據來做指導,沒有響應的技術手段來作分析。互聯網公司因為技術性更強則是擁有海量的用於數據,用戶的年齡、愛好、行為等都可以分析出來,過去與傳統企業的合作更多的是在廣告及方案制定的服務方面。相互融合之後則可以直接將數據應用到產品開發及營銷預測等方面,實現精益生產與精准營銷,雙方優勢都體現在其中。
這正是傳統企業要升級轉型的初衷,同時也是互聯網企業要落地的原因。無論是互聯網企業還是傳統行業乃至政府都能看到,未來所有的產品、生產、生活等行為都離不開“連接”。越來越多的各種產品的應用場景告訴我們未來是萬物互聯的時代,每一個行業的多個企業都有機會在該行業實現全部互聯之前,做足夠多的改變行業的事情。連接、融合、互聯網化、升級轉型,將是未來幾個時代乃至幾個世紀的發展主旋律。
了解傳統企業的體制,並弄清楚互聯網企業與傳統企業的區別,企業們就可以根據自身的情況去研究升級與轉型了。這裏面,有的企業距離互聯網較近,如果體制的重塑上也沒有什么問題,則可以較快實現轉型;有的企業可能是受行業大環境約束,則需要在營銷、管理等方面先做轉型,然互再通過其他途徑繞開大環境約束問題。
其實,對於大部分想轉型的商家而言,不一定非要“事事親為”,不要一開始就要搭什么平台搞什么生態,畢竟之前都沒有摸索過,不然會吃很多虧。在轉型的初期嘗試中,一定記住要將自己做輕,輕裝上陣可以足夠靈活。
因此,在初期加入一個平台並借平台實現初步的信息及營銷方面的互聯網化,會是個不錯的選擇。